- Accueil France Travail
- Emploi
- Fonction publique
- Adjoint administratif
- Yvelines
- Vélizy-Villacoublay
- Détail de l'offre 2909227
Gestionnaire SAV (H/F) 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Offre n° 2909227
Gestionnaire SAV (H/F)
78 - VELIZY VILLACOUBLAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2024
Mission Engagez-vous dans le Numérique Responsable, et rejoignez le Product Care !Vous êtes passionné par les nouvelles technologies ? La satisfaction client na pas de secrets pour vous ? Vous croyez à la nécessité de la transition écologique ?Bienvenue au Product Care ! Expert en réparation de smartphones, tablettes et portables, nous entretenons, réparons et prolongeons la vie des produits vendus par Econocom Products & Solutions.Soucieux de respecter notre engagement de qualité, nous sommes à la recherche de Chargés de Service Client rigoureux, réactifs et dont la satisfaction clients est le maître mot !Vous serez alors le contact privilégié des utilisateurs finaux et assurerez le lien avec nos équipes techniques en véritable chef dorchestre.Relation clients Vous prenez en charge les appels entrants, les mails clients ou les demandes dassistance par chats Vous gérez les réclamationsSuivi des incidents Vous qualifiez et enregistrez les incidents déclarés Vous réalisez la mise en relation constructeurs pour résoudre les dysfonctionnements Vous assurez la gestion administrative du ticket dincident de louverture à la clôtureGestion SAV Vous appliquez les procédures SAV spécifiques aux contrats clients en conformité avec les délais de traitement Vous gérez le suivi de la facturation des devis fournisseurs Vous saisissez et suivez les commandes, puis vous établissez les demandes denlèvements et de retours matériel via les transporteurs en collaboration avec le service Logistique Vous solutionnez si nécessaire les litiges transports Profil La satisfaction de vos clients devra être votre objectif quotidien. La patience, lempathie et lécoute active vous seront indispensables pour latteindre.Rigoureux dans le suivi de vos dossiers clients, vous serez parfois amené à résoudre des situations complexes avec laide des autres services. Votre esprit déquipe sera particulièrement apprécié ! Pourquoi nous choisir ? Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Gestionnaire administratif et pédagogique - EPN10 (H/F)
CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIE - 75 - PARIS 03
Description du poste Activités principales - Assurer l'accueil physique et téléphonique des enseignants des cours présentiels de l'Intec (environ 150 enseignants par semaine) - Participation à la...
CDD - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Employé administratif / Employée administrative (H/F)
78 - LES MUREAUX
Description du poste : Le challenge vous attire ? Pour vous, l'amélioration est partout ? Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et piloter des chantiers d'améliorations pour booster...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
auxiliaire puéricultrice, puériculteur H/F - EC9648
Mairie de Clamart - 92 - CLAMART
auxiliaire puéricultrice, puériculteur H/F - EC9648 Au sein d'une équipe pluridisciplinaire et sous la responsabilité de la directrice, directeur de l'établissement d'accueil, vous assurez les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
auxiliaire puériculture H/F - EC21568
Ville de LE PECQ - 78 - LE PECQ
auxiliaire puériculture H/F - EC21568 Au sein du service petite enfance, sous l'autorité hiérarchique du directeur de la structure, vous assurez l'accueil, l'hygiène et la sécurité des enfants d ......
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Employé Administratif Réception H/F
Manpower - 77 - MITRY MORY
POSTE : Employé Administratif Réception H/F DESCRIPTION : Manpower MITRY MORY recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Employé administratif...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
CNAV - Agent administratif / Agente administrative (H/F)
CNAV - 94 - CRETEIL
La Cnav recrute ses futurs « Gestionnaires retraite F/H ». Acteur à part entière de notre mission de Service Public, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos assurés. Vous intégrerez une équipe...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
CNAV - Agent administratif / Agente administrative (H/F)
CNAV - 75 - PARIS 11
La Cnav recrute ses futurs « Gestionnaires retraite F/H ». Acteur à part entière de notre mission de Service Public, vous êtes un interlocuteur privilégié de nos assurés. Vous intégrerez une équipe...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Employé administratif / Employée administrative (H/F)
78 - LES MUREAUX
Description du poste : Vous souhaitez intégrer un grand programme de développement dans le domaine de la défense au sein d'une équipe dynamique ? Nous vous proposons le poste de Coordinateur...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Agent Administratif et de Bascule H/F
Derichebourg interim - 77 - CHELLES
POSTE : Agent Administratif et de Bascule H/F DESCRIPTION : L'agence Derichebourg INTERIM et Recrutement de Torcy recrute pour son client situé à Chelles, spécialisé dans le secteur alimentaire, un...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
UDAF 75 - Agent administratif F/H - UDAF 75 (H/F)
UDAF 75 - 75 - PARIS 09
Sous la responsabilité du Responsable Financier, vous assurerez les missions de comptable des services de tutelles ainsi que de la gestion électronique des documents, dans le cadre de...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)