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Chef.fe de projet EPI F/H - CTC Groupe (H/F) 69 - LYON 07
Offre n° 3043282
Chef.fe de projet EPI F/H - CTC Groupe (H/F)
69 - LYON 07 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 mai 2024
Afin d'accompagner nos clients et nos services internes, nous recrutons un.e Chef.fe de projet EPI. Mission Rattaché.e au directeur Développement et International, et en collaboration directe avec le commercial en charge de l'EPI, vous êtes l'interlocuteur principal de nos clients et vous pilotez le déroulement de nos prestations en lien avec les laboratoires, les services clients et la certification. Activités principales Être « le guichet unique » Client EPI en lien avec le commercial France en charge de cette activité et participer activement à la fluidification des interactions entre les clients, les laboratoires et le service certification : Être le contact opérationnel privilégié pour les clients EPI Accompagner techniquement les clients Piloter en partie le déploiement des projets clients (structuration, reporting technique...) ou accompagnement techniques (workshop, cahier des charges.). Faciliter le déroulement du parcours de certification de nos clients et faire le lien entre les services internes : service certification, service client et les laboratoires physique et chimie. Faire la mise en place opérationnelle et déploiement process client au sein de CTC Support du service clients pour l'enregistrement des demandes d'essais sur EPI Piloter fonctionnellement avec les équipes affectées en fonction des dossiers (y compris litige technique). Capitaliser et formaliser les réponses aux clients. Transmettre les informations pour garantir un niveau de compétences et une offre de services adaptés aux législations en vigueur et au marché Profil De formation technique de niveau BAC+5 (Ingénieur / Master scientifique), vous justifiez d'une première expérience idéalement en laboratoire et/ou process de certification marquage CE de produits. Anglais lu parlé et écrit requis Expérience en gestion de projets Maîtrise du Pack office Capacité à faire travailler des équipes ensemble, écoute active Aisance relationnelle, avec le sens du service client Persuasion et sens du consensus Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse pour maîtriser les différents flux d'informations Pédagogue pour présenter de manière simple les éléments aux clients et aux équipes internes CTC Organisé.e et savoir gérer les priorités Autonomie et prise d'initiative Si vous avez de l'expérience et de l'appétence pour la technique et la gestion de projets clients, rejoignez-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des organisations professionnelles
Entreprise
CTC Groupe
CTC Groupe (370 personnes, 38 M€ de ressources) est une entreprise dont l'activité de prestataire de service est dédiée à la filière maroquinerie, chaussure, gant, mode cuir. L'activité de CTC s'exerce dans le cadre juridique des CTI et CPDE, et délivre des prestations de services à l'ensemble de la filière cuir en France, en Chine et au Vietnam. La finalité de CTC est d'accompagner toutes les entreprises de la filière cuir, quelle que soit leur taille et leur ...
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