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RÉCEPTIONNISTE TOURNANT - H/F 14 - CAEN
Offre n° 3125552
RÉCEPTIONNISTE TOURNANT - H/F
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 24 avril 2024
Description : Vos principales missionsAssurer l'accueil physique et téléphonique des clients.Traiter les réservations individuelles, groupes et séminaire.Veiller à la bonne facturation des prestations et aux encaissements.Participer au service en salle.Gérer les e-mail : vous répondez aux clients et assurez le suivi des mails auprès de vos collègues.Répondre aux demandes des clients.Si tu as l'âme d'un(e) commercial(e), c'est un plus, car tu vas aussi :Contribuer à la distribution correcte des chambres sur les canaux de ventesPromouvoir nos services annexesFidéliser les clients et être récompensé(e) par des nuits gratuites dans des hôtels partout dans le mondeManier les chiffres clés de l'hôtel et participer à leur optimisationPouvoir être force de proposition sur les futures démarches commerciales Profil recherché : De formation hôtelière de préférence, vous bénéficiez d'une première expérience réussi en réception d'hôtel.Vous avez envie de mettre vos qualités relationnelles au service du client.Qualités et Compétences :Ambitieux(se) et motivé(e)Souriant, généreux, enthousiaste.Dynamique, organisérigoureux(se) et ponctuel(le),Anglais professionnel,Maîtrise de l'environnement Windows.Sens de l'accueil et du contact.Esprit d'équipe.Capacité d'écoute.l'orthographe et la grammaire n'ont plus de secrets pour vous.Réactif.Vigilant(e) et attentif(ve) aux détailsEsprit d'anticipationBonne gestion du stressTu es une personne souriante, solaire et toujours de bonne humeur ? Rejoignez notre équipe et vivez une aventure humaine et professionnelle enrichissante. (Poste évolutif).Rejoins-nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.
Entreprise
BWH HOTEL GROUP FRANCE
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