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- Détail de l'offre 3163675
Charge de Retours Reclamations H/F 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Offre n° 3163675
Charge de Retours Reclamations H/F
92 - ISSY LES MOULINEAUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
POSTE : Charge de Retours Reclamations H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour un de nos clients, leader dans son secteur d'activité un(e) chargé(e) de clientèle / réclamation : - Assurer la prise en charge et le suivi des réclamations constituant votre portefeuille avec une réponse adaptée et dans les délais impartis ; - Assurer, le cas échéant, la relation avec nos services internes permettant le traitement des réclamations ; - Respecter les procédures de traitement pour permettre l'analyse de l'activité ; - Contribuer à l'amélioration des parcours client et remonter les dysfonctionnements identifiés ; - Assurer le reporting de son activité. PROFIL : De formation supérieure Bac +2, vous bénéficiez d'au moins 2 années d'expérience professionnelle en relation client. Réactif et rigoureux, vous savez travailler dans l'urgence. Vous possédez d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Profile Research
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