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- Détail de l'offre 3324969
CONSEILLER CLIENTÈLE SERVICE - H/F 54 - LUDRES
Offre n° 3324969
CONSEILLER CLIENTÈLE SERVICE - H/F
54 - LUDRES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 mars 2024
Description : Nous recherchons un conseiller clientèle services (H/F), pour notre concession DS située à Ludres. Rattaché(e) au responsable après-vente, vous serez notamment en charge de :- Accueillir physiquement en point de vente les clients destinés à l'atelier ;- Optimiser une charge atelier importante dans le but de satisfaire la demande de nos clients en fixant les rendez-vous de réception et de restitution après du service après-vente ;- Etablir les devis et transmettre aux clients les informations commerciales et techniques (planning, prix, offre commerciale, modalité de paiement) ;- Réaliser la vente de prestations additionnelles supplémentaires à la demande du client ;- Faire la préparation administrative des interventions : rédiger les ordres de réparations et les commandes travaux, éditer les documents obligatoires (feuille de synthèse, plan d'entretien, contrat de maintenance, etc) et en passant les commandes de pièces nécessaires à chaque rendez-vous client ;- Réceptionner les appels téléphoniques ;- Etablir la facturation et procéder aux encaissements ;- S'assurer du respect des standards de qualité de la marque. Profil recherché : Vous avez le goût du contact avec la clientèle et vous avez déjà été confronté à de nombreux clients dans des services après-vente. Vous êtes soucieux(se) et mettez tout en œuvre pour assurer au client un délai minimum d'attente.Vous êtes capable de transformer une éventuelle situation conflictuelle en situation gagnant-gagnant.Vous aimez le travail en équipe.Vous disposez d'une expérience réussie sur un poste similaire en atelier ou dans le domaine de l'automobile.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein - Salaire
- Salaire brut : - Mutuelle
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
CAR Avenue France
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