TECHNICIEN(NE) HOTLINE (H/F) 49 - NEUILLE
Offre n° 3821472
TECHNICIEN(NE) HOTLINE (H/F)
49 - NEUILLE - Localiser avec Mappy
Publié le 25 mars 2024
Nous recherchons un technicien(ne) hot-liner pour le compte de notre client société à taille humaine rattachée à un Groupe d'envergure internationale, acteur majeur sur son marché spécialisé dans la conception de solutions "communication et sécurité" innovantes pensées pour divers types de bâtiments : tertiaires, industriels, parkings, collectivités, sites sensibles...Vous travaillerez directement sous la direction du Responsable Service Assistance Technique. Vos tâches principales seront les suivantes : - Traiter et prioriser les demandes clients par mail et téléphone, - Réaliser un diagnostic et proposer des solutions, - Collecter et remonter les améliorations fonctionnelles et les correctifs, - Effectuer les mises en service Client à distance, - Assurer la liaison avec le service commercial, - Participer aux traitements des retours usine. En tâche connexes vous préparerez et assisterez aux salons et valises commerciales.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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