Technicien Réseau Pau H/F 64 - PAU
Offre n° 3872227
Technicien Réseau Pau H/F
64 - PAU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 27 avril 2024
POSTE : Technicien Réseau Pau H/F DESCRIPTION : Vous assurerez le soutien technique aux clients sur les demandes standards et les incidents réseaux dans son domaine spécifique de compétence. Principales tâches : - Administration et Troubleshoot des équipements réseaux - Vérifier si l'équipement réseau répond (ping) - Vérifier les coupures réseau depuis un équipement (bgp/ospf) - Contact client pour redémarrer les équipements - Administrer et exploiter les l'infrastructure réseau du client - Qualifier et traiter les sollicitations des clients (appels, mails, portail) - Qualifier les alertes de supervision et les traiter - Orienter les escalades vers le niveau 2 si blocage - Peut-être amené à rédiger des procédures d'exploitation - Assurer un reporting de l'activité déployée chez le client PROFIL : Compétences demandées : - Expérience : 2 ans minimum - Maitriser la gestion de service - Gestion de la relation clients - Savoir diagnostiquer un incident - Connaître ses processus - Savoir communiquer - Être rigoureux et fiable - Réactivité dans l'urgence - Environnement : Full CISCO - Outils de ticketing : Services Now / téléphonie Avaya - Maîtrise : LAN / WAN / WIFI technique - Langue étrangère : Anglais
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000,00 Euros à 24000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Job Direct
JOB DIRECT, expert en ressources humaines depuis 2013, est spécialisé dans le recrutement, la délégation de personnel intérimaire et le placement (CDI et CDD).
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