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Orisha Hyperspecialized - Spécialiste support technique (H/F) 84 - MONTEUX
Offre n° 3976418
Orisha Hyperspecialized - Spécialiste support technique (H/F)
84 - MONTEUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mai 2024
A propos de nous : Chez ANTIBIA, éditeur de logiciels basé en Provence, nous sommes fiers d'être des leaders sur le marché des progiciels de gestion administrative des Services Départementaux d'Incendie et de Secours (SDIS - Fonction Publique Territoriale). Nous offrons des solutions innovantes qui répondent aux besoins changeants de nos clients. Notre équipe diversifiée est composée de professionnels passionnés qui partagent un engagement pour l'excellence. Notre essor nous amène à renforcer notre équipe de Support Client à distance (Hotline). Description du poste : Vous jouerez un rôle essentiel dans la résolution des problèmes techniques et le soutien de nos clients sur la partie RH. Vous collaborerez avec une équipe dédiée pour fournir des solutions rapides et efficaces, garantissant le bon fonctionnement des systèmes informatiques de nos clients. Vous suivrez une formation en interne afin d'être en capacité de répondre aux utilisateurs. Vos responsabilités : Fournir un support technique de qualité aux utilisateurs finaux par téléphone, courrier électronique ou sur site. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels, en garantissant des délais de résolution appropriés. Assister les clients dans l'installation, la configuration et la mise à jour de leurs systèmes. Documenter les interactions avec les clients et les solutions apportées pour référence future. Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes pour escalader les problèmes complexes. Pourquoi nous rejoindre ? Nous vous offrons : Un environnement de travail stimulant et collaboratif. L'opportunité de travailler avec des technologies de pointe et d'acquérir une expérience précieuse. Des possibilités de développement professionnel. Un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situations de handicap. Vous avez une connaissance de Windows, des outils bureautiques. Une connaissance des collectivités territoriales et des bases de données serait un plus. Expérience pratique en support technique informatique. Connaissances en droit du travail et en paie appréciées. Compétences en résolution de problèmes et excellent service à la clientèle. Capacité à communiquer de manière claire et efficace. Passion pour les nouvelles technologies et l'apprentissage continu. Gérer les situations d'urgence. Être autonome, rigoureux, organisé, pédagogue et avoir un bon esprit d'analyse. Gérer la confidentialité des informations et des données,
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 32000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Fonds de placement et entités financières similaires
Entreprise
Orisha Hyperspecialized
Les équipe d'Orisha Hyperspecialized accompagnent les professionnels en leur proposant des solutions spécifiques à leur métier et indispensables à leur activité. Chaque jour, les solutions conçues par Orisha rendent possible des millions d'interactions et de transactions dans un monde de plus en plus interconnecté. Cet ancrage permet au groupe d'apporter un éclairage unique sur les transformations sociétales et technologiques de notre époque. Rejoignez les équ...
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