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Technicien support réseau télécom (H/F) 38 - ECHIROLLES
Offre n° 3981060
Technicien support réseau télécom (H/F)
38 - ECHIROLLES - Localiser avec Mappy
Publié le 27 mars 2024
Access Group (160 personnes, 35 M€ de CA en 2023), pôle numérique en région Centre-Est de Eiffage Energie Systèmes avec trois expertises : ingénierie informatique, ingénierie hébergement et ingénierie des télécommunications. Notre mission : accompagner nos clients dans la définition et le déploiement de leurs besoins numériques. Notre ADN : Nous sommes une entreprise apprenante qui capitalise sur le talent de ses femmes et de ses hommes, pour aller plus loin, ensemble pour grandir et faire grandir. Notre empreinte est régionale avec nos agences à Annecy, Pringy, Sallanches, Lyon, Grenoble, Clermont-Ferrand et Aurillac. Access Group : L\'expertise à forte valeur humaine. Eiffage Énergie Systèmes conçoit, réalise, exploite et maintien des systèmes et équipements en génies électrique, industriel, climatique et énergétique dans le respect des Hommes et de l\'environnement. Eiffage Énergie Systèmes propose une offre sur-mesure pour les marchés de l\'industrie, des infrastructures et réseaux, des villes et collectivités et du tertiaire. Eiffage Énergie Systèmes s\'appuie sur l\'expérience de près de 29 000 collaborateurs et a réalisé un chiffre d\'affaires de 5,32 milliards d\'euros en 2022. Intégrer Eiffage Énergie Systèmes, c\'est rejoindre une entreprise dynamique qui encourage l\'initiative, valorise le potentiel créatif et développe les compétences de chacun. C\'est aussi faire partie d\'un groupe dont plus de 80% des salariés sont actionnaires et partagent des valeurs et une culture d\'entreprise forte. Et vous, que diriez-vous d\'intégrer un groupe accélérateur de talents ? VOS MISSIONS Vous aurez pour mission d\'accompagner nos clients à distance dans la gestion des demandes et incidents utilisateurs concernant la téléphonie, dans notre agence d\'Echirolles (38). Vous aurez différentes missions telles que : * Conseiller, accompagner, et orienter les utilisateurs en fonction de leurs besoins. * Analyser et résoudre les incidents et problèmes de niveau 1 en toute autonomie et en fonction des contraintes techniques du client * Identifier et faire remonter aux gestionnaires du service les interventions à diligenter sur site VOTRE PROFIL Issu.e d\'une formation technique type BAC+2, vous êtes curieux.se et passionné.e de nouvelles technologies et disposez de bonnes connaissances dans le domaine de la téléphonie et du réseau. Vous avez le sens du service et vous maîtrisez les fondamentaux de la relation client que vous souhaitez satisfaire. VOTRE POSTE Contrat à durée Indéterminée Poste à pourvoir à Echirolles (38) Rémunération à définir selon profil et expérience. Les + : * Intéressement * Parcours d\'intégration complet au sein de la société * Mutuelle d\'entreprise * Plan de formation et de certification personnalisé * Prise en charge 50% titres de transport éco-responsable (train, bus) * Engagements sportifs, culturels et associatifs à travers des événements collectifs...
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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