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Alternance Chargé de relations clients - Joué-lès-Tours (H/F) 37 - JOUE LES TOURS
Offre n° 4149922
Alternance Chargé de relations clients - Joué-lès-Tours (H/F)
37 - JOUE LES TOURS - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 mai 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, leader de la vente outillerie/quincaillerie pour les professionnels du bâtiment, son Chargé de relations clients pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat. Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : En tant que chargé(e) de relation clients, tu accompagneras nos clients à distance, par téléphone ou par mail, afin de répondre à leurs questions et leurs problématiques de manière réactive et personnalisée.Véritable intermédiaire entre les services logistique, SAV, comptabilité, WEB et transporteurs, ton objectif sera l'amélioration du parcours clients.Aimant travailler en équipe et véritable acteur de l'image de l'entreprise tu répondras aux avis clients sur Trustpilot.Prise en charge d'appels entrants Analyse des demandes clients et réclamations Apporter des solutions aux problèmes rencontrés Suivi et alimentation des process Profil : Nous recherchons une personne avec les qualités suivantes : Ecoute du clientanalyse des besoininvestissement dans la résolution des demandes
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
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