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Offre n° 4274507
Responsable SAV H/F
69 - LYON 06 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 10 avril 2024
Rattaché au Responsable SAV de la région Grand-Sud, vous intervenez en autonomie sur la région Rhône-Alpes. En lien avec nos équipes travaux, vous intervenez dès la phase de chantier, pour permettre une meilleure anticipation des problématiques techniques une fois les résidences livrées. Vos missions sont les suivantes : * Réceptionner et gérer les demandes et réclamations client dans le cadre des garanties légales * Prendre en charge les interventions sur les résidences pour diagnostiquer les besoins, évaluer les travaux et/ou apporter des solutions dans les meilleurs délais * Gérer les expertises assurance : vous réceptionnez les convocations de l'expert, représentez le constructeur lors des expertises et êtes le destinataire des rapports préliminaires et des décisions prises par l'assurance * Organiser les interventions pour les différents travaux et représenter la société auprès des copropriétés si nécessaire * Valider les devis et contrôler le paiement des prestataires * Gérer les besoins en réparation avant la fin des différentes garanties constructeur Vous possédez une expérience significative en SAV dans le domaine du bâtiment ou en conduite de travaux, idéalement acquise chez un Promoteur, Maître d'oeuvre ou en Entreprise. Des fonctions similaires dans le logement seraient un plus. Vos précédentes expériences vous ont permis de développer votre autonomie et votre organisation. De plus vous êtes réactif et rigoureux dans la gestion de vos dossiers. Poste basé à Lyon. Vous intervenez dans toute la région Rhône-Alpes et vous serez donc amené à vous déplacer régulièrement. Bénéficiez des différents avantages du groupe Pichet : accord télétravail, participation et épargne salariale, partenariat avec l'application de covoiturage Karos, CSE : chèques cadeaux, billetterie et bons plans. En tant qu'employeur, le groupe Pichet offre à tous les mêmes opportunités d'accès à l'emploi sans distinction de genre, d'ethnicité, de religion, d'orientation sexuelle, de statut social, de handicap et d'âge. Toute information sera traitée de manière confidentielle conformément à la Loi sur l'équité en matière d'emploi.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Agences immobilières
Entreprise
GROUPE PICHET
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