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Alternance - Assistant Chargé d'Animation Fidélité H/F 94 - IVRY SUR SEINE
Offre n° 4344260
Alternance - Assistant Chargé d'Animation Fidélité H/F
94 - IVRY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 01 juin 2024
POSTE : Alternance - Assistant Chargé d'Animation Fidélité H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Marketing Enseigne, l'équipe Marketing Client est composée de quatre pôles : Data / CRM & Marketing Relationnel / Réseaux sociaux & communautés / Service client. Au sein du CRM & Marketing Relationnel, tu seras rattaché(e) au Chargé d'animations du programme de fidélité. Tes missions principales seront les suivantes : - Programme de fidélité : - Accompagnement, animation et suivi du programme de fidélité, - Mise en oeuvre et suivi d'actions CRM : Élabore des stratégies pour fidéliser nos clients et les transformer en véritables ambassadeurs de la marque ! - Communication : - Suivi et coordination de la réalisation des supports avec les agences, prestataires et équipes internes : Sois le chef d'orchestre de la communication et assure une synergie parfaite sur tous les fronts ! - Du brief à la mise en ligne ou à l'impression : De l'idée à la concrétisation, veille à ce que chaque message ait un impact et atteigne sa cible ! - Reporting et analyse : - Réalisation de reporting et suivi d'activités (indicateurs de performance) : Deviens un expert de l'analyse et décrypte les données pour optimiser nos actions ! - Relation client : - Suivi des remontées clients et magasins : Sois à l'écoute de nos clients et analyse leurs besoins pour une expérience client réussie ! - Amélioration des process de gestion des réclamations : Mets en place des solutions innovantes pour transformer les réclamations en moments de satisfaction ! - Support et accompagnement : - Soutien des magasins et des centrales régionales sur les opérations du programme fidélité : Partage ton expertise et guide nos équipes sur le terrain pour booster la fidélité ! - Participation à la mise en place des nouveaux projets de l'équipe PROFIL : Profil recherché : Marketing/Produit - Bac +4/5 en marketing, marketing digital, CRM ou communication - Tu recherches une alternance dans le cadre d'un Master - Tu as une expérience en stage ou alternance en marketing, marketing digital, CRM ou communication - Tu es rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) - Tu as un bon sens relationnel et l'esprit d'équipe - Tu es passionné(e) par le marketing et la relation client
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 477,07 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Entreprise
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Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'Euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent �..
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