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Team Leader Support Utilisateurs F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F) 14 - CAEN
Offre n° 4508769
Team Leader Support Utilisateurs F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 09 avril 2024
Descriptif du poste: Nous recherchons pour notre client basé en Normandie, un Team Leader. Le Technicien Leader aura pour rôle principal d'être le point d'entrée essentiellement sur la partie Système d'Information d'Entreprise (SIE) au Havre, impliquant la gestion des nouveaux arrivants, les demandes de création de dossier partagé, le suivi des comptes, entre autres. Le candidat sera également responsable de piloter les partenaires, coordonner les interventions des entreprises, et gérer diverses actions techniques. Pour le site de Caen, le technicien sera en charge du support de niveau 1, gérant les tickets d'incidents et de demandes des utilisateurs. Responsabilités principales: * Gestion des demandes et des incidents SIE au Havre * Support de niveau 1 à Caen * Coordination des partenaires et des interventions * Suivi des comptes dans les applications industrielles * Gestion des équipements techniques et leur intégration * Création et suivi des tickets d'incidents et des demandes * Assistance technique pour les utilisateurs non-IT Profil recherché: Nous recherchons un Technicien confirmé avec une expérience en tant que Tech Lead. Le candidat idéal devra être capable de prendre de la hauteur sur des sujets globaux et avoir une vision claire lors de situations problématiques. La maîtrise de l'informatique est essentielle, ainsi qu'une grande motivation et une appréciation du contact humain. Pré-requis: * Capacité à se déplacer fréquemment (2 jours à Caen, 2 jours au Havre) * Excellente connaissance de l'informatique * Motivation et aptitude à travailler en environnement humain * Maîtrise de l'anglais non-requise mais un atout pour les échanges avec le support de niveau 2
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 30 - 35 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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