Technicien Helpdesk H/F 68 - COLMAR
Offre n° 4630156
Technicien Helpdesk H/F
68 - COLMAR - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
POSTE : Technicien Helpdesk H/F DESCRIPTION : Notre agence IT recrute pour son client, spécialisé dans l'administration publique générale : Un Technicien Helpdesk H/F Vous intégrez l'équipe support afin de gérer l'assistance et le traitement des incidents. Vos missions principales seront les suivantes : - Traitement des sollicitations des utilisateurs (par téléphone et mail) - Analyser, prioriser les tickets d'incidents (matériels ou logiciels) et les résoudre selon les procédures - Prendre le contrôle du système à distance - Escalader si nécessaire les incidents nécessitant l'action d'un autre service - Enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié et en assurer le suivi. Environnement technique : Windows 7 à 11 / Office 365. PROFIL : Titulaire d'une formation supérieure en informatique, vous bénéficiez d'une expérience similaire. Vous aimez travailler en équipe, tout en sachant être rigoureux et autonome dans vos tâches. Vous êtes méthodique et avez un bon esprit d'analyse. Envoyez-nous votre CV à l'adresse mail suivante : @.**
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 22000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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