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Cegedim - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 45 - AMILLY
Offre n° 4765026
Cegedim - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
45 - AMILLY - Localiser avec Mappy
Publié le 08 avril 2024
Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros en 2023. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM). Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l'assurance de personnes : compagnies d'assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l'international. Pour ce faire, Cegedim Insurance Solutions, propose des solutions SaaS (Hub de services, portails, extranet), des services métiers (Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et des services experts (analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de 4 valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel. Le département « HOTLINE GESTION DELEGUEE » recherche, pour renforcer son équipe, un téléconseiller adhérent. Vos principales missions auront pour but de : Répondre aux appels entrant en se présentant et en validant l'identité de l'adhérent pour pouvoir accéder au dossier, Écouter la requête de l'adhérent et y répondre de manière pertinente, (traitement de leur dossier, pour effectuer la mise à jour de leur données personnelles ou autres questions relatives à leur contrat), Effectuer différentes recherches sur nos outils afin de répondre correctement aux questions posées, Faire un compte rendu de l'appel afin de laisser une trace de la communication pour compléter le dossier de l'adhérent. Vous avez une bonne capacité d'adaptation et une aisance relationnelle. Vous êtes une personne autonome, rigoureuse et dynamique. Vous aimez relever des défis ? Ces qualités seront fortement appréciées pour occuper ce poste. Connaissances requises : Niveau Bac minimum Maîtrise des outils bureautiques Pack Office Qualité rédactionnelle Aisance orale Informations pratiques : Carte Ticket restaurant Mutuelle famille Accord télétravail Parking privé pour les salariés Rejoindre Cegedim Insurance Solutions c'est l'opportunité d'intégrer une entreprise dynamique au sein d'un secteur en pleine transformation où vous aurez de réelles perspectives d'évolutions.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Traitement de données, hébergement et activités connexes
Entreprise
Cegedim
A propos de Cegedim : Fondée en 1969, Cegedim est une entreprise innovante de technologies et de services spécialisée dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 4 500 collaborateurs dans 11 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 468 millions d'euros en 2018. Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).
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