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Alt- Appui au Pilotage d'Activités H/F 57 - MONTIGNY LES METZ
Offre n° 4811838
Alt- Appui au Pilotage d'Activités H/F
57 - MONTIGNY LES METZ - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 mai 2024
POSTE : Alt- Appui au Pilotage d'Activités H/F DESCRIPTION : Au sein de la Direction Expérience Client France BtoC, nous recrutons notre appui pilotage d'activités en alternance : Appui au pilotage d'activités en alternance - METZ Tes missions : Appuyer le pilotage des différentes activités du service consommateurs - Enregistrement des réclamations - Suivi du traitement Analyser des indicateurs - Construire des Reportings - Synthétiser et suivre les résultats Contribuer à l'amélioration des processus - Proposer des évolutions à partir des analyses réalisées - Faire le lien avec d'autres délégations pour mettre en oeuvre les évolutions - Garantir la qualité de traitement des réclamations Finalités Accompagner les pilotes d'activités du service consommateurs Notre promesse : Rejoindre la Direction Grand Public (DGP) de la BU France BtoC, c'est participer à la commercialisation de l'électricité et du gaz ainsi que des services associés auprès de plus de 4 millions de clients particuliers via ses Centres de Service Clients, Internet et son réseau de partenaires ! C'est intégrer une communauté de plus de 300 collaborateurs dynamiques et engagés dans la croissance responsable tournée vers une économie sobre en carbone. L'aventure te tente ? rejoins nous ! Les atouts d'une alternance chez ENGIE : - La confrontation aux enjeux d'une entreprise mondialement connue - Une mutuelle - Le remboursement des transports à hauteur de 50% - Un comité d'entreprise - Des solutions d'aide au logement En tant qu'employeur responsable, la BU France BtoC valorise la diversité des profils de ses collaborateurs et s'engage en faveur de l'égalité des chances. PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Commerce de combustibles gazeux par conduites
Entreprise
ENGIE
Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Si tu souhaites vivre une expérience enrichissante à valeur ajoutée, ne pas te cantonner à la machine à café et la photocopieuse alors postules sur cette offre et rejoins nos équipes à la Business Unit France BtoC ! La Business Unit France BtoC du Groupe ENGIE, propose à ses 11 millions de clients particuliers et professionnels en France ...
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