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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 37 - TOURS
Offre n° 4838680
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
37 - TOURS - Localiser avec Mappy
Publié le 09 avril 2024
Notre partenaire, CAMPING PARADIS L'ARADA PARC 4*, situé à SONSAY, recrute un Réceptionniste en hôtellerie H/F en alternance, dans le secteur du Tourisme et de l'hôtellerie. Ce poste est à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat d'apprentissage de 12 mois, qui vous permettra d'acquérir à la fois une expérience en entreprise et un diplôme reconnu par l'Etat. Votre formation se déroulera en e-learning et sera assurée par l'Académie du Tourisme. L'Académie du Tourisme est l'école des professionnels du Tourisme depuis 2014, avec un taux de réussite de 97% et un taux d'employabilité de 85%. Formation gratuite et sans frais d'inscription. Vous avez moins de 30 ans, vous êtes organisés(es) et faîtes preuve de talent, alors rejoignez nous ! Assurer l'accueil des clients lors de leur séjour et anticiper leurs besoins. Assurer l'accueil téléphonique et physique, gérer les mails de réservations et les demandes d'informations. Assurer la qualité de service dispensée par la réception dans le respect des normes et des procédures d'accueil. Fournir toute information nécessaire au bon déroulement du séjour des clients. Informer les clients sur les services proposés au sein de l'établissement. Attention : la mise en place et le service du petit-déjeuner peuvent être demandés. Les métiers du tourisme demandent avant tout, beaucoup de savoir-être. Être souriant(e), dynamique et polyvalent(e) seront votre quotidien. Il faudra aimer travailler en équipe et au sein d'une équipe. Votre présentation, tout comme votre élocution devront être impeccables. Une aisance relationnelle, l'écoute, le sens du contact et du service client seront des incontournables, sans oublier la ponctualité et la fiabilité. On vous demandera de parler français couramment, à l'écrit comme à l'oral. Le plus serait d'avoir un niveau d'anglais professionnel qui vous permettra d'être à l'aise avec une clientèle étrangère. Enfin, il sera nécessaire de savoir utiliser Word, Excell et gérer une boîte mail. Un niveau BAC est conseillé pour ce poste et une première expérience dans la relation client serait un réel atout. Si vous vous reconnaissez dans cette description, n'hésitez à nous faire parvenir votre candidature. Rémunération : pourcentage du SMIC dont le montant varie en fonction de votre âge Contrat : 12 mois en apprentissage Secteur d'activité : Tourisme et hôtellerie Statut : salarié Formation : gratuite et sans frais d'inscription, en e-learning avec l'Académie du Tourisme Démarrage : dès que possible Poste NON logé et basé à SONZAY 37360
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 751,00 Euros à 1747,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Formation continue d'adultes
Entreprise
ACADEMIE DU TOURISME
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