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Technical Account Manager H/F 13 - AIX EN PROVENCE
Offre n° 4966530
Technical Account Manager H/F
13 - AIX EN PROVENCE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
POSTE : Technical Account Manager H/F DESCRIPTION : Ce qui t'attend Au sein de notre Pôle Cartes et de l'équipe Support, tu seras amené(e), en qualité de Responsable de Prestations, à être l'interface privilégiée du client pour tous les sujets de production et à coordonner les équipes techniques. Tes missions seront les suivantes : - Être l'interface privilégiée du client pour tous les sujets de production, - Coordonner les équipes techniques, - Centraliser les indicateurs et les diffuser aux clients (convention de service, SLA, tableaux de bord opérationnels), - Participer au renouvellement des contrats (renégociations contractuelles), - Contribuer à l'élaboration et à la publication des RCA, - Faire le suivi des anomalies et des correctifs, - Préparer et animer des comités (pilotage, production, suivi opérationnel), - Identifier des opportunités et contribuer au foisonnement commercial. PROFIL : Ce que tu peux apporter : Idéalement, tu es diplômé(e) d'une école d'ingénieur ou d'une formation universitaire équivalente Bac +5) et tu présentes une expérience réussie en relation client B2B dans le domaine IT. - Si tu maîtrises le contexte de production, - Si tu maîtrises l'anglais à l'oral comme à l'écrit, - Si tu es autonome, synthétique et réactif(ve), - Si tu es doté(e) d'un excellent relationnel et d'une fibre commerciale naturelle, Alors rencontrons nous !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Autres activités auxiliaires de services financiers, hors assurance et caisses de retraite, n.c.a.
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