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Chef d'Équipe - Festival Art Explora du 06 au 18 Juin H/F 13 - MARSEILLE 01
Offre n° 4970854
Chef d'Équipe - Festival Art Explora du 06 au 18 Juin H/F
13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 avril 2024
POSTE : Chef d'Équipe - Festival Art Explora du 06 au 18 Juin H/F DESCRIPTION : Description du poste Dans le cadre du festival Art Explora - Première Odyssée culturelle en méditerranée - du 6 au 18 juin sur le port de Marseille, nous recrutons un.e chef.fe d'équipe pour la période en CDD temps partiel. En tant que Chef.fe d'équipe vos missions seront les suivantes : - Encadrer les équipes composées des agent.e.s de médiation et des agent.e.s d'accueil. - Assurer un point de coordination journalier avec les différents superviseurs des autres corps de métier en face public (médiation culturelle, équipe d'Art explora, sécurité & Vigipirate). - Être garant de la qualité des prestations confiées. - Veiller au suivi du planning, encadrement intermédiaire en face public, et gérer/évaluer quotidiennement ses équipes. - Former et accompagner les équipes dans la bonne connaissance des expositions. - Gérer les flux des visiteurs (file d'attente, jauge, saturation, signalétique). - Participer au traitement des réclamations et litiges concernant les visiteurs. - Participer au recueil des informations et des données dans le cadre de l'alimentation des bases CRM et dans le cadre des enquêtes. - Pouvoir remplacer l'agent d'accueil pendant les pauses et/ou en cas d'absences exceptionnelles. PROFIL : Nous recherchons pour le poste de Chef.fe d'équipe un profil possédant les qualités suivantes : - Expérience significative dans le management d'équipes. - Connaissance d'un logiciel de billetterie. - Maîtrise des langues française et anglaise. - Parfaite connaissance des publics marseillais et de la région PACA. - Autonomie et esprit d'initiative. - Sens de la diplomatie et de la courtoisie. - Délicatesse et fermeté. - Intérêt pour l'art et la culture en général. - Grande rigueur et appétence naturelle pour les fonctions nécessitant des protocoles et règles précises. - Probité. Le. La candidat.e aura préalablement exercé de façon concluante des fonctions d'encadrement d'équipes de terrain en milieu culturel (ou à défaut, dans un univers créatif/pédagogique/ scientifique ou historique accueillant du grand public, idéalement avec une dimension internationale) et sera rompu à ce titre au management d'équipes de taille significative, à la gestion d'amplitudes horaires importantes et aux spécificités de l'accueil grand public.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 15 Jour(s)
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Horaire de 16,00 Euros à 16,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Marianne International
Marianne International est dédiée à l'accueil depuis 30 ans. Nous sommes une agence à taille humaine où nos collaborateurs sont réellement encadrés et considérés à hauteur de l'enjeu qu'ils incarnent : la satisfaction de nos clients. Nous intervenons sur des sites tels que le Palais de Tokyo, la Cité de l'architecture et du patrimoine, le Palais de la Porte Dorée, la Fondation Louis Vuitton, le Jeu de Paume, le Hangar Y, le Musée Yves Saint Laurent, la Bour...
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