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TELLIS - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F) 19 - FAVARS
Offre n° 4994961
TELLIS - Conseiller / Conseillère clientèle à distance (H/F)
19 - FAVARS - Localiser avec Mappy
Publié le 11 avril 2024
Sécuriser votre appel grâce à l'authentification client Identifier l'objet de l'appel Renseigner votre client Expliquer des factures, des souscriptions et résiliations, modifications contractuelles Réaliser un suivi d'appel dans un objectif de satisfaction client - A l'aise au téléphone, vous avez le sens du commerce - Vous avez l'esprit de synthèse pour nous résumer vos appels - Vous avez de belles capacités d'analyse pour cerner rapidement les besoins de vos clients - Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels que nous mettons à votre disposition - Sens du service prémium : haute exigence dans la prise en charge du client - Vous savez allier rapidité de réponse et prise en compte de votre client - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique Parcours de recrutement : À la suite de votre candidature, le service RH vous contactera par téléphone pour valider votre profil Nous vous accueillerons pour vous faire découvrir Tellis et votre futur métier Puis vous rencontrerez un recruteur au cours d'un entretien Vous aurez rapidement une réponse par téléphone ou par e-mail Temps de travail : Du lundi au samedi de 08h45 à 19h00 Roulement du travail les samedis: 1 samedi sur 4 Roulement du travail à 19h00: 1 semaine sur 4 Temps complet annualisé Prise de poste au 21 mai 2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1839,00 Euros à 1839,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités de centres d'appels
Entreprise
TELLIS
Leader corrézien de la relation client, depuis 15 ans, la société Tellis accompagne ses clients dans la gestion de leurs clients. Notre savoir-faire : "Comprendre, apporter des solutions ainsi que des réponses rapides et s'adapter à chaque client consommateur" . Chez Tellis, la relation client est bien plus qu'un simple métier, c'est un état d'esprit, une culture d'entreprise adoptée par chacun de nos collaborateurs.
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