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CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F) 59 - WASQUEHAL
Offre n° 5065968
CHARGÉ DE CLIENTÈLE (H/F)
59 - WASQUEHAL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 avril 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client des Conseiller(e)s Relation Client dans le cadre d'un CDD de 5 mois.Pour le compte de l'acteur majeur du transport ferroviaire en France, vous serez en charge de réceptionner les appels des clients afin de : * Apporter une aide à la réservation (navigation sur le site, recherche de prix, questions sur les offres et les produits) * Réaliser le suivi après-vente (procédure d'échange ou d'annulation de commande) * Prendre en charge des réclamations et accompagnement * Répondre aux questions diverses notamment pour les horaires, les correspondances, l'état du trafic, etc...) * Remonter les anomalies constatées et les suggestions Vous serez également en charge de répondre aux mails reçus. Horaires variables du Lundi au Dimanche entre 8h et 22h, sur un contrat 35h. Télétravail possible une fois autonome sur le poste. Rémunération : Base de salaire a 11,65€/h + Prime de performance + Tickets restaurants. Contrat du 25/04/2024 au 28/09/2024.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 5 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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