- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Technicien de maintenance informatique
- Rhône
- Détail de l'offre 5125123
Technicien Support N1 Tms H/F 69 - LIMONEST
Offre n° 5125123
Technicien Support N1 Tms H/F
69 - LIMONEST - Localiser avec Mappy
Publié le 13 avril 2024
POSTE : Technicien Support N1 Tms H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de notre croissance et sous la coordination du responsable support, nous recherchons activement un(e) Technicien(ne) Support N1 TMS en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels. Les missions : Aider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques. Diagnostiquer et collecter l'ensemble des éléments nécessaires pour un éventuel transfert vers les services compétents (Niveau 2 - R&D - Projet). Apporter une solution aux dysfonctionnements décrits par les utilisateurs, par prise en main à distance si nécessaire sur le poste client. Prioriser le traitement des demandes clients entrantes dans la file d'attente de notre logiciel de ticketing (AKUITEO) en fonction du risque d'exploitation chez les clients. Contrôler l'aboutissement de la solution proposée et la satisfaction du client. Identifier des améliorations logicielles pertinentes pour les utilisateurs et alimenter la base de connaissances. Gestion des encours personnel Passer les mises à jour des outils métiers chez les clients. PROFIL : Débutant accepté. Une expérience similaire, idéalement acquise en assistance utilisateurs serait un plus. Une connaissance des métiers de la supply-chain serait appréciée. Vous avez l'esprit d'équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes doté(e) d'un solide sens du service et vous disposez de bonnes capacités d'écoute et de communication, à l'oral comme à l'écrit. Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité et votre savoir-être !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Akanea Développement
Rejoindre AKANEA, c'est rejoindre une entreprise de 250 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable. C'est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement dit où il fait bon travailler avec les valeurs humaines comme élément clé de sa réussite (+10% de croissance/an). L'équipe dynamique et joviale d'AKANEA vous atte...
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Technicien support applicatif (H/F)
MATEN - 69 - Lyon 8e Arrondissement
Vous souhaitez vous investir dans un nouveau challenge professionnel ? Jouer un rôle clé au sein d'une entreprise leader sur le marché français ? Si c'est le cas, nous vous invitons à rejoindre les...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support IT Franco-Portugais (H/F)
KAPA IT - 69 - Limonest
Les missions du poste Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs franco-portugais, Un/Une Technicien Support Informatique N2 H/F. - Lieu de mission : Proche Lyon (69) - Le poste...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support IT Franco-Espagnol (H/F)
KAPA IT - 69 - Limonest
Les missions du poste Nous recrutons pour une activité de support aux utilisateurs franco-espagnols, Un/Une Technicien Support Informatique N2 H/F. - Lieu de mission : Proche Lyon (69) - Le poste...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Vendeur informatique Réparation smartphone H/F
TECLAB - 69 - TASSIN LA DEMI LUNE
Vous rejoindrez l'équipe de Teclab, composée de 5 personnes, pour participer activement au développement des magasins basés à Tassin-la-Demi-Lune (69160) ainsi qu'à celui de Craponne (69290). Vos...
CDI - Temps plein
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien d'Application - Support Mécanique Leader Mondial H/F
Triumvirat - 69 - ST PRIEST
POSTE : Technicien d'Application - Support Mécanique Leader Mondial H/F DESCRIPTION : Vos missions : - Vous intervenez en avant-vente sur les problématiques techniques de client en matière de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support Informatique H/F
Akkodis - 69 - LYON 01
POSTE : Technicien Support Informatique H/F DESCRIPTION : La ligne de service Consulting & Solutions d'Akkodis France renforce ses équipes en région lyonnaise et recrute un Technicien support...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Assistant Support Logiciel Juridique H/F
Fiducial - 69 - LYON 01
POSTE : Assistant Support Logiciel Juridique H/F DESCRIPTION : Fiducial Informatique, une entreprise leader dans le domaine des solutions informatiques pour les professionnels du droit, est à la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support Réseau H/F
Akkodis Talent - 69 - VILLEURBANNE
POSTE : Technicien Support Réseau H/F DESCRIPTION : Votre mission Akkodis Talent* marque du groupe Adecco spécialisée dans le recrutement de profils IT, Ingénierie et Scientifique, recherche pour son...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Support - Logiciel Santé H/F
Berger Levrault - 69 - LIMONEST
POSTE : Technicien Support - Logiciel Santé H/F DESCRIPTION : Technicien support F/H - Logiciel Santé Limonest, FRANCE - Télétravail : jusqu'à 3 jours par semaine Rémunération annuelle : Fixe...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Superviseur Service Desk H/F
SPIE ICS - 69 - BRON
POSTE : Superviseur Service Desk H/F DESCRIPTION : Description de poste Sous la responsabilité opérationnelle du DM : - Il encadre une équipe. - Il est responsable de la qualité du service rendu en...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)