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Chargé(e) de Clientèle Leader H/F 91 - VIRY CHATILLON
Offre n° 5176617
Chargé(e) de Clientèle Leader H/F
91 - VIRY CHATILLON - Localiser avec Mappy
Publié le 14 avril 2024
Mission : Au sein d'une équipe de Chargés de Clientèle, vous êtes chargé de :- Piloter et animer votre équipe pour les faire progresser dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)-Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM -Identifier précisément le problème technique rencontré par le client-Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels -Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrainProfil requis -BAC +2-Première expérience réussie dans l'animation d'une équipe de chargés de clientèle et dans la gestion de planning-Autorité naturelle et sens de l'organisation-Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service-Aisance avec l'outil informatique et téléphonique
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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