Technicien Support Technique (H/F) (H/F) 44 - ANCENIS ST GEREON
Offre n° 5216668
Technicien Support Technique (H/F) (H/F)
44 - ANCENIS ST GEREON - Localiser avec Mappy
Publié le 14 avril 2024
Référence mondiale de la manutention, de l'élévation de personnes et du terrassement, Manitou Group a pour mission d'améliorer les conditions de travail, de sécurité et la performance partout dans le monde, tout en préservant l'Homme et son environnement. A travers ses marques Manitou et Gehl, le groupe conçoit, produit, distribue des matériels et des services à destination de la construction, de l'agriculture et des industries. En plaçant l'innovation au cœur de son développement, Manitou Group cherche constamment à apporter de la valeur ajoutée auprès de l'ensemble de ses parties prenantes. Grâce à 10 sites de production, 8 centres logistiques, 34 filiales et l'expertise d'un réseau de 900 concessionnaires, le groupe est chaque jour, plus proche de ses clients répartis dans 140 pays. Fidèle à ses racines, avec un siège social situé en France, Manitou Group enregistre un chiffre d'affaires de 2,9 milliard d'euros en 2022 et réunit 5 500 talents à travers le monde avec la passion, l'engagement et la fiabilité comme valeurs communes. Manitou Group est une entreprise handi-accueillante. VOS MISSIONS : Nous recherchons notre futur TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE dans le cadre d'un renfort d'activité ! Au sein du service Assistance Technique de notre Centre Logistique et rattaché au Responsable Assistance Technique des Pièces de Rechange, vous viendrez en aide à notre réseau de concessionnaires et les conseillerez dans le choix de nos pièces. En tant que Technicien Support Technique, votre rôle consistera à : * Orienter les concessionnaires du groupe MANITOU à commander les bonnes références de pièces pour réparer les machines. * Conseiller les concessionnaires du groupe MANITOU vers les accessoires adaptés aux besoins de leurs clients. * Étudier les erreurs de livraison (non-conformité techniques pièces fournisseurs/ clients ou techniques) en collaboration avec la direction Qualité. Côté organisation : * 80% du travail se fait à l'écrit (système de requêtes sous la forme de tickets générés par les concessionnaires). * 20% du travail se fait par téléphone (appel des concessionnaires en langue Française). PROFIL SOUHAITE : Vous êtes diplômé d'un niveau BAC+2 (ou BACà dominante technique avec une expérience significative en concessions / ateliers ou magasins pièces-de-rechange). * BTS Maintenance des Véhicules option Voitures particulières * BTS Techniques et services en matériels agricoles * BTS Maintenance des matériels de construction et de manutention Nous cherchons avant tout une personne intéressée par la satisfactionclient. Votre expérience et vos connaissances vous permettent de répondre aux diverses demandes techniques de nos concessionnaires. Votre tempérament dynamique, curieux et bon communicant vous permet d'interagir avec différents interlocuteurs, et de vous adapter face aux sollicitations. Vous utilisez un anglais courant à l'écrit.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Fabrication de matériel de levage et de manutention
Entreprise
Manitou
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