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Alternance - Assistant ADV/ Relations clients - /NB F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 35 - COMBOURG
Offre n° 5309493
Alternance - Assistant ADV/ Relations clients - /NB F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
35 - COMBOURG - Localiser avec Mappy
Publié le 16 avril 2024
Descriptif du poste: Votre mission chez bioMérieux Le/la Gestionnaire ADV est chargé(e) du bon déroulement des ventes depuis la commande jusqu'à la livraison avec l'objectif de la satisfaction clients.Les missions seront notamment les suivantes * Réception des appels entrants (moyenne de 20 appels/jour pour l'équipe) * Suivi des commandes clients sur SAP Business One * Traitement et gestion des réclamations/litiges clients * Gestion de la facturation * Vente de produits additionnels, de promotions... * Gestion de la base de données produits, prix, clients * Assurer le relais entre le client et les différents services de l'entreprise (commercial, comptabilité, logistique.). * Cette liste est par nature non exhaustive Profil recherché: Qui êtes-vous ?Etudiant(e) préparant une formation supérieure de type Bac + 2/3 comme un BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Clients), BTS MUC (Management des Unités Commerciales) ou une encore une Licence Management Commercial et Relation Clients. Une première expérience en ADV ou Service client serait un plus.Un super esprit d'équipe, rigueur, organisation, polyvalence, grande réactivité et autonomie avec le sens des priorités sont les qualités indispensables pour ce poste.De plus, le/la candidat(e) doit être doté(e) d'un grand sens du service client et posséder un excellent sens du relationnel et de la communication.Aisance sur le Pack Office (Word, Excel Powerpoint.) serait un plus.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Fabrication d'autres produits chimiques n.c.a.
Entreprise
bioMérieux sa
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