Coordinateur Support Applicatif progiciel ERP F/H - Informatique de gestion (H/F) 72 - SABLE SUR SARTHE
Offre n° 5315633
Coordinateur Support Applicatif progiciel ERP F/H - Informatique de gestion (H/F)
72 - SABLE SUR SARTHE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 mai 2024
Descriptif du poste: Dans le cadre d'un important projet avec un groupe Leader dans son domaine, nous recherchons un Coordinateur Support Applicatif progiciel ERP. Intégré à l'équipe IT et encadré par son responsable vous êtes en charge de : Dans le cadre du renforcement de son équipe Système d'Information, vous intervenez dans l'assistance, l'accompagnement et la résolution d'incident en lien avec notre progiciel de gestion ERP Infologic. Votre mission s'articulera autour des activités suivantes, sur la partie fonctionnelle ou technique et toujours en lien avec notre ERP déployé dans nos usines : Garantir un support utilisateur avec un sens aigu de qualité de service, Prendre en charge les incidents et demandes des utilisateurs : - être bienveillant, à l'écoute, accompagner, conseiller, s'entraider. - tenir régulièrement informés les utilisateurs des états d'avancement. - Pour les incidents : => Rétablir le service perdu par des actions curatives immédiates, si possibles pérennes => Consigner les constats, comprendre les causes et conséquences, analyser, produire un diagnostic - Pour les demandes : => Proposer et/ou mettre en œuvre des actions pérennes. => Organiser, planifier ses tâches. => S'engager et respecter ses échéances. Participer aux projets : - contribuer au processus de mise à jour annuelle de notre ERP sur les 15 sites concernés. - contribuer au déploiement de paramétrages ERP. - contribuer au déploiement de paramétrages d'étiquetage. - collaborer à des projets pilotés par les Chefs de projet ERP. Créer, modifier et tenir à jour les documentations de type modes opératoires/procédures et les présentations de fonctionnement/processus. Accompagner nos interlocuteurs privilégiés sur les sites (1correspondant ERP sur chaque site) en restant à leur écoute et en cherchant à les faire progresser dans leur autonomie.De formation supérieure (bac +3 minimum), vous bénéficiez idéalement d'une expérience pertinente réussie dans un poste similaire et dans le domaine industriel. Une expérience précédente dans le domaine agro-alimentaire serait un vrai plus. Profil recherché: Les compétences souhaitées : Connaissance de l'ERP Infologic (Copilote), ou un ERP du marché : SAP, Infor XA/M3, Movex, Navision, Sage x3, Vif Une bonne connaissance des systèmes d'informations en général est un atout pour réussir à ce poste: fonctionnement d'un site de production (OF, ERP MES, GPAO, Editique, Interconnexion avec l'informatique industrielle / Usine 3.0, Gestion de stock et traçabilité), fonctionnement d'un site logistique (Préparation de commande, chargement camion, relation ERP/Transtockeur), bonne connaissance du fonctionnement du cycle de vie d'une commande de vente (Cde EDI, Télévente, Supplychain, préparation de commande, DESADV, Facture EDI) Participation & Intéressement en plus de la rémunération. située à 45 minutes d'Angers, du Mans et de Laval, au cœur d'une zone d'activité dynamique.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 34 - 36 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
INFORMATIS T.S.
INFORMATIS TS intervient depuis 1971 dans le conseil depuis l'étude organisationnelle stratégique d'ensemble, jusqu'au diagnostic, étude d'opportunité, étude de performance, schéma directeur et proposition de solutions adaptées. Mise à disposition de nos consultants chez les clients pour la plupart Grands Comptes dans tous les domaines de l'informatique et des hautes technologies. Nous étudions et réalisons des applications clés en main depuis le conseil jusqu'à la...
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