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- Détail de l'offre 5387201
Agent / Agente de réservation (H/F) 75 - PARIS 13
Offre n° 5387201
Agent / Agente de réservation (H/F)
75 - PARIS 13 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 30 avril 2024
- Gérer les réservations de chambres d'hôtel ou de tables de restaurant - Répondre aux demandes de renseignements des clients par téléphone ou email - Effectuer les modifications ou annulations de réservations selon les demandes des clients - Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée - Assurer le suivi de la satisfaction des clients et résoudre les éventuels problèmes rencontrés - Effectuer les opérations de facturation et d'encaissement des paiements - Collaborer avec les différents services de l'établissement (hébergement, restauration) pour garantir un service de qualité - Tenir à jour les informations relatives aux disponibilités des chambres ou des tables - Bac dans le domaine du tourisme, de l'hôtellerie ou de la restauration. - Expérience professionnelle de 1 à ans dans le domaine de la réservation d'hébergements ou de tables dans le secteur de l'hôtellerie / restauration. - Bonnes compétences en communication écrite et orale. - Excellente maîtrise de la langue française, la connaissance d'une autre langue étrangère est un plus. - Capacité à gérer les réservations, les annulations et les modifications avec précision et rapidité. - Sens de l'organisation et gestion du temps efficace. - Bonne connaissance des logiciels de réservation et de gestion hôtelière. - Forte aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec d'autres départements.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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