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Ingenieur sénior en téléphonie H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 5396935
Ingenieur sénior en téléphonie H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 17 avril 2024
Le/la titulaire de ce poste sera responsable de l'installation, de l'intégration, de la mise à jour et du support des équipements de téléphonie ACSE Alcatel, en assurant un niveau élevé de service et d'assistance technique. Il/elle supervisera l'activité, organisera le travail des équipes et contribuera à la résolution des incidents et des problèmes. Les responsabilités principales sont les suivantes : -Installation, intégration et mise à jour des équipements ACSE Alcatel, en télémaintenance ou sur site. -Contrôle et audit de configuration des postes, assistance et conseil aux utilisateurs et aux équipes Admin N2. -Organisation du travail des équipes de run et de projet, gestion de la priorisation des incidents et des projets. -Supervision de l'activité, traitement des tickets et suivi des escalades, rédaction des comptes-rendus et retours d'expérience. -Veille technologique et proposition d'améliorations, livraisons documentaires. Qualifications: -BTS en informatique ou équivalent. -Certification ACSE (OXE et Christal) exigée. -Expérience professionnelle d'au moins 6 ans dans un poste similaire. -Habilitation SD souhaitée. Compétences techniques: -Maîtrise de l'environnement Omnipcx Enterprise (OXE), OTMS et MWS TAMAT. -Expérience en support niveau 3 sur des infrastructures OXE. -Maintenance avancée et réalisation de traces. -Gestion des astreintes. -Utilisation d'Easy Vista. -Flexibilité pour travailler en mode décalé selon le planning, avec une couverture horaire de 8h00 à 19h00. -Tickets restaurant. -Mutuelle d'entreprise.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)
Entreprise
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