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- Détail de l'offre 5428130
Conseiller Client - Diagnostic Technique H/F 60 - COMPIEGNE
Offre n° 5428130
Conseiller Client - Diagnostic Technique H/F
60 - COMPIEGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 mai 2024
POSTE : Conseiller Client - Diagnostic Technique H/F DESCRIPTION : Votre rôle : Le/la Conseiller(ère) client gère la relation client pour le compte des donneurs d'ordre. Il/elle doit répondre simultanément aux exigences de productivité et de qualités définies. Vous pouvez exercer ce métier via différents canaux (téléphone, mail, chat). Vos missions : - Prendre en charge l'accueil des clients protégés sur l'ensemble des canaux - Traiter les demandes et réclamations des clients de façon qualitative - Guider le client sur les sites en lui proposant les meilleures offres - Gérer le relationnel B to C - Traiter les tâches administratives - Être acteur d'un bon esprit d'équipe et de bonnes relations avec les contacts internes - Fidéliser et satisfaire le client - Remonter les informations en cas d'anomalie et de dysfonctionnements PROFIL : Ce qu'on attend de vous : - Sens du diagnostic et curiosité - Ecoute active, empathie et qualités relationnelles - Bon niveau d'orthographe - Appétence pour le centre d'appels - Esprit d'équipe et sens de l'accueil - Adaptation à tous types de situations - Bon état d'esprit souhaitant s'investir sur du long terme
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 21203,00 Euros à 21203,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
Entreprise
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