Chargé de Clientèle H/F 92 - LEVALLOIS PERRET
Offre n° 5430178
Chargé de Clientèle H/F
92 - LEVALLOIS PERRET - Localiser avec Mappy
Publié le 18 avril 2024
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Staffmatch recrute pour rejoindre l'équipe du Service Clients au siège un Chargé de clientèle H/F ! Vous assurez l'interface entre les demandes des clients et les intérimaires. Installé au coeur du siège (Levallois-Perret) votre fonction est transversale. Vous collaborez avec l'ensemble des équipes Staffmatch : commercial, recrutement, administratif. Vous savez vous adapter et jongler avec plusieurs sujets. Quelles sont les missions au quotidien ? - Proposer aux clients le profil le plus adapté à leur(s) besoin(s), dans les délais les plus restreints ; - Assurer le suivi opérationnel des intérimaires en mission ; - Gérer le standard téléphonique et assurer la gestion d'un tchat ; - Assurer un suivi qualitatif et opérationnel et être le premier interlocuteur en cas de litiges ; - Respecter les procédures internes et les objectifs fixés par le Responsable de service. Rémunération et avantages - Un salaire fixe intéressant ; - Le remboursement à 50% des frais de transports en commun et des frais de mutuelle. La gratuité pour votre/vos enfant.s - La carte Swile pour déjeuner le midi créditée de 9 Euros par jour travaillé et prise en charge à 50% par Staffmatch. Profil recherché Si vous vous reconnaissez dans les qualités ci-dessous Postulez Vous avez déjà une expérience dans la relation client (SAV, Service Client, Commerce) Vous aimez être au contact des clients et des intérimaires pour comprendre leurs problématiques et gérer les situations d'urgence ; Vous êtes à l'aise au téléphone et sur l'outil informatique ; Vous avez le sens du relationnel et des priorités et savez garder votre calme face à des situations inattendues ; Vous voulez rejoindre une entreprise dans laquelle vous avez la possibilité de monter en compétences ! Vous pouvez être amené.e à travailler en horaires décalés et très ponctuellement le week-end ou en astreinte : Les shifts possibles : - 6h45 - 15h15 - 9h - 18h - 13h20 - 21h30 Staffmatch est une entreprise handi-accueillante, une adaptation du poste en fonction des profils est possible ! PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Staffmatch France permanent
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