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Technicien Itinérant en Electroménager H/F 51 - REIMS
Offre n° 5431615
Technicien Itinérant en Electroménager H/F
51 - REIMS - Localiser avec Mappy
Publié le 18 avril 2024
POSTE : Technicien Itinérant en Electroménager H/F DESCRIPTION : NOTRE CLIENT Avec plus de 68 ans d'expérience et 25 000 références, il est aujourd'hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Sa mission, aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. Ses 10 000 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour construire et enrichir un écosystème vertueux et innovant d'offres et de services qui simplifient la vie. Au coeur d'une l'aventure humaine, ses collaborateurs portent et incarnent leurs valeurs Pro, Simple et Sympa et notre promesse Si Bien Ensemble. TES MISSIONS Tu seras chargé(e) de tout mettre en oeuvre pour réparer durablement les appareils électroménagers de nos clients, tout en les accompagnant dans leur bonne utilisation. - LE DIAGNOSTIC Réaliser un diagnostic approfondi chez le client ou en distanciel et réparer le produit idéalement au 1er passage ; Réaliser si nécessaire la commande de la ou des bonne(s) pièce(s) détachée(s) ; Accompagner le client dans la compréhension et la résolution de sa panne, afin de lui faire vivre la meilleure expérience possible ; - LA RÉPARATION Réaliser les interventions nécessaires sur les appareils de nos clients ; Réaliser l'encaissement de la prestation directement avec le client ; Réaliser le compte rendu d'intervention pour faciliter les éventuels passages complémentaires. - LE CONSEIL A l'USAGE Conseiller et accompagner le client dans l'utilisation durable de ses appareils ; Lui proposer des services complémentaires afin de l'accompagner dans sa démarche éco-responsable ; Effectuer les visites annuelles d'entretien et de contrôle de nos clients premium. Et si vraiment tu es expert ! Tu pourras également prendre des missions de formation, de coaching, de technicien à distance ou bien d'autres ! Déplacements professionnels Des déplacements sont à prévoir pour ce poste : PROFIL : Si tu as un vrai goût pour le relationnel client et la technique, que tu te retrouves dans les valeurs Pro, Simple et Sympa, que tu as soif d'apprendre et de développer tes compétences, mais aussi que tu sais faire preuve de diplomatie, de pédagogie, que tu as le sens de l'organisation, de l'analyse et que le travail en autonomie ne te fait pas peur, alors tu es notre future pépite ! Pour cela il te faut : - Permis B obligatoire - Une expérience supérieur à 2 ans dans le domaine de l'électroménager - Réparation sur les produits blancs (gros électroménager)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 25000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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