Conseiller Mutualiste à Distance H/F 92 - PUTEAUX
Offre n° 5435103
Conseiller Mutualiste à Distance H/F
92 - PUTEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 18 avril 2024
POSTE : Conseiller Mutualiste à Distance H/F DESCRIPTION : Vos missions et responsabilités : En tant que conseiller commercial à distance, vous participerez au développement commercial de la France Mutualiste en : * Conquérant de nouveaux adhérents/clients : vous serez en charge de prospecter de nouveaux clients potentiels, de les conseiller et de les accompagner dans leur souscription. * Accompagnant, conseillant et fidélisant les adhérents : vous serez l'interlocuteur privilégié des adhérents, pour répondre à leurs questions, les conseiller et les accompagner dans leurs besoins. Pour ce faire, vous mobiliserez les principaux canaux de la relation client à distance : * L'accueil téléphonique : vous serez en charge de répondre aux appels téléphoniques des adhérents/clients et prospects, pour les conseiller et les accompagner dans leurs demandes. * Le traitement des e-mails : vous serez en charge de répondre aux e-mails des adhérents/clients et prospects, pour répondre à leurs questions et les conseiller. * Les campagnes d'appels sortants : vous serez en charge de mener des campagnes d'appels sortants pour contacter des prospects et leur proposer les produits et services de la France Mutualiste. Pour candidater à ce poste il est impératif de justifier d'un casier judiciaire vierge. PROFIL : Vos compétences Pour réussir dans ce poste, vous devez disposer des compétences suivantes : * Des qualités relationnelles et commerciales : vous êtes à l'aise au téléphone et en face à face, vous avez le sens du contact et de la persuasion. * Un sens du service client : vous êtes à l'écoute des besoins des clients, vous êtes patient et vous savez trouver des solutions adaptées. * Une capacité d'adaptation : vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous êtes capable de vous adapter à différents contextes. Votre profil * Vous êtes titulaire d'un diplôme de niveau Bac +2/3 en assurance, banque, commerce ou équivalent * Vous êtes en maîtrise des outils informatiques permettant de gérer la relation client tels que les logiciels CRM et outils de téléphonie
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres assurances
Entreprise
France Mutualiste
La France Mutualiste, mutuelle d'épargne et de retraite depuis 130 ans, accompagne ses 295 000 adhérents/clients au quotidien. Ses 535 collaborateurs sont engagés pour répondre aux besoins de leurs clients, en leur proposant des produits et des services adaptés, mais aussi en construisant une relation de proximité avec eux. La France Mutualiste est une mutuelle indépendante, sans actionnaire. Elle est résolument humaine, et place au coeur de ses valeurs la satisfaction de ...
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