Conseiller service client H/F 38 - LA COTE ST ANDRE
Offre n° 5454511
Conseiller service client H/F
38 - LA COTE ST ANDRE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 avril 2024
Boulanger est le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre offre de 25 000 références regroupe les indispensables du quotidien. Nous mettons tout notre savoir-faire au service de nos clients, grâce à nos marques exclusives et nos nombreux services d'accompagnement comme la livraison dans l'heure à Paris, la livraison le lendemain dans toute la France, l'accompagnement 7j/7, la mise en service, le dépannage, l'aide à la prise en main à distance ou à domicile, l'abonnement, la location et les offres de produits reconditionnés. Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins. Missions : Au sein du magasin, votre objectif sera d'assurer la fidélité du client à travers les tâches riches et diversifiées que présente le poste. Vous serez bien sûr formé(e) et accompagné(e) tout au long de votre parcours d'intégration, alors soyez rassuré et soyez vous-même ! En contact avec les clients, vos missions consisteront à : * Détecter si le produit du client présente une panne ou problème d'usage, pour ainsi l'aider à une meilleure utilisation de son produit ; * Etre responsable du suivi des dossiers clients jusqu'à la restitution du produit et l'explication de l'intervention ; * Saisir des dossiers de financement dans l'optique d'apporter des solutions souples, transparentes et surtout adaptées au client ; * Sans oublier l'accueil et l'encaissement, qui vous verrez, sont très diversifiés ! Comment briller sur ce poste : Une formation Bac à Bac+2 et une première expérience de la relation client sont un plus. Le contact humain et le sens du service font partie de votre nature. On vous reconnaît pour votre esprit rigoureux et relationnel ainsi que votre sourire quotidien Vous êtes conquis par les produits électroménagers et multimédias et recherchez un métier polyvalent, riche en compétences avec une bonne ambiance de travail ? Chez Boulanger, nous favorisons la même chance pour tous, un même regard pour chacun ! C'est avant tout la personnalité qui compte, alors si vous pensez que ce poste est fait pour vous, il ne reste plus qu'à postuler ! Vous êtes acteur(trice) de votre parcours & de la réussite de votre magasin. #SiBienEnsemble Type d'emploi : Temps plein, CDI Programmation : * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * 13ème Mois * Heures supplémentaires majorées * Primes * Prime trimestrielle Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 30/04/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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