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Téléconseiller / Téléconseillère (H/F) 39 - DOLE
Offre n° 5478342
Téléconseiller / Téléconseillère (H/F)
39 - DOLE - Localiser avec Mappy
Publié le 18 avril 2024
Description du poste : Réceptionner les appels - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Contrôler la qualité du discours - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l'appel -Techniques de vente par téléphone - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active Description du profil : Le client est un centre logistique multimarque qui stocke, commercialise, livre des pièces de rechange de plus de 15 marques automobiles, des pièces multimarque pour l'ensemble du concessions du Groupe.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 2 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 000 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes aux clients, candidats et int...
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