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Technico-commercial H/F sédentaire Start-Up service client technique Albi Toulouse 81 - LUGAN
Offre n° 5531888
Technico-commercial H/F sédentaire Start-Up service client technique Albi Toulouse
81 - LUGAN - Localiser avec Mappy
Publié le 19 avril 2024
À propos de l'entreprise : Nous sommes une start-up innovante dans le domaine du marketing digital, en lançant une nouvelle application révolutionnaire appelée Sowbeez. Notre plateforme connecte les entreprises locales avec des influenceurs de leur communauté pour promouvoir leurs produits et services. Nous nous engageons à offrir une expérience client exceptionnelle à nos utilisateurs, et pour ce faire, nous recherchons un(e) Spécialiste du Support Client motivé(e) et dynamique avec une fibre commerciale pour rejoindre notre équipe. Description du poste : En tant que Spécialiste du Support Client et Commercial, vous serez le premier point de contact pour nos utilisateurs, offrant un soutien et une assistance exceptionnels via différents canaux de communication, notamment par e-mail, chat en ligne et téléphone. Vous serez également responsable de contacter des entreprises potentielles, de leur expliquer les avantages de l'application Sowbeez et de les convaincre d'augmenter leur budget publicitaire sur la plateforme. Vos responsabilités incluront : Contacter, relancer les prospects pour générer du CA Répondre aux questions des utilisateurs concernant l'application Sowbeez, ses fonctionnalités et son utilisation. Résoudre les problèmes des utilisateurs de manière efficace et empathique. Suivre et documenter les interactions avec les utilisateurs dans notre système de gestion des tickets. Collaborer avec les équipes internes pour signaler et résoudre les problèmes récurrents des utilisateurs. Fournir des retours réguliers sur les tendances et les problèmes rencontrés par les utilisateurs pour aider à améliorer l'expérience client. Qualifications requises : Excellentes compétences en communication écrite et verbale. Capacité à travailler de manière autonome tout en contribuant à un environnement d'équipe. Empathie et patience dans le traitement des demandes des utilisateurs. Capacité à comprendre rapidement les produits et services de l'entreprise. Expérience antérieure dans un rôle de support client ou service client est un plus. Expérience ou aptitude démontrée dans le domaine du commerce ou des ventes. Informations complémentaires : Type de contrat : Temps plein Lieu de travail : Terssac Date de début : 20 Mai 2024 Rémunération : Salaire compétitif basé sur l'expérience Avantages de rejoindre notre équipe : En plus d'avoir l'opportunité de faire partie d'une start-up en pleine croissance, vous contribuerez également à la réussite d'une application révolutionnaire qui réinvente le marketing local. En tant que membre de notre équipe, vous bénéficierez d'un environnement de travail dynamique, de possibilités d'apprentissage et de développement professionnel, et de la satisfaction de faire partie d'une entreprise qui transforme l'industrie. Rejoignez-nous dès maintenant et soyez au cœur de l'innovation ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 23¿189,77€ à 38¿699,51€ par an Avantages : * Travail à domicile occasionnel Programmation : * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 20/05/2024
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
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