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Team Leader service client F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 59 - DUNKERQUE
Offre n° 5540485
Team Leader service client F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
59 - DUNKERQUE - Localiser avec Mappy
Publié le 19 avril 2024
Descriptif du poste: Consultant au sein du Cabinet de recrutement FED SUPPLY, j'accompagne mon client dans la recherche de son Team Leader Service client H/F Où ? Secteur de Dunkerque Contexte : Opportunité dans le cadfffcre d'un CDI Au sein du service client, rattaché à la Directrice commerciale, vos enjeux seront les suivants : - Management d'une équipe d'opérateurs de saisis, assistant service client - Accompagner les collaborateurs et les monter en compétence - Définir les objectifs, suivre la performance du service client - Garantir la bonne application de la politique commerciale de l'enseigne - Définition de plans d'action, - Animation des réunions commerciales et mise en place de sessions de prospection, - Analyse des KPI et déploiement d'actions correctives, - Montée en compétences des collaborateurs, - Assurer le reporting auprès de la direction commerciale Profil recherché: De formation supérieure, vous avez une première expérience sur un post similaire, en service client ou en adv. vous êtes orienté service client, vous savez trouver les meilleurs solutions pour ces derniers. Vous êtes à l'aise sur les outils informatiques. Salaire fixe : 33K 35K/12 mois / 7200 euros de prime à l'année ou 600 euros par mois, atteint à 98% chaque année, prime performance liée au résultat de l'entreprise, représentant 1 mois à 1,5 mois de salaire, tickets restaurant .. --> Package à 43K/45K selon profil
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 34 - 42 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Centrales d'achat non alimentaires
Entreprise
Fed Supply
Mon client : Entreprise spécialisé dans le commerce de gros et de la distribution spécialisé, entreprise en croissance, disposant de belles valeurs
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