Chargé de Clientèle H/F 13 - MARSEILLE 01
Offre n° 5561597
Chargé de Clientèle H/F
13 - MARSEILLE 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Type de contrat : CDI Référence de l'offre : FIL34-CC-006409 Mission : Nous recrutons pour notre filiale Fil@com, dédiée à la gestion des relations clients à distance sur ses centres de relations clients. Sous la responsabilité du Superviseur, vous devez : - Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM - Identifier précisément le problème technique rencontré par le client - Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels PROFIL : - Bac à Bac +2 - Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning - Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service - Aisance avec l'outil informatique et téléphonique Dans le cadre de sa politique diversité, ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau
Entreprise
Fil@com Services
Entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, le groupe ISERBA compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs, réalise un CA annuel de 170 M d'Euros et poursuit sa pleine croissance, autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat à horizon 2025, en contribuant au développement de ses collaborateurs par une culture impliquante, responsabilisante et apprenante. Acteur majeur en maintenance multi...
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