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TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL CLIENT (H/F) 13 - FUVEAU
Offre n° 5605553
TECHNICIEN SUPPORT LOGICIEL CLIENT (H/F)
13 - FUVEAU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 mai 2024
Nous recherchons pour le compte de notre client, intégrateur de solutions logicielles, UN(E) TECHNICIEN (NE) SUPPORT LOGICIEL ( H/F), basé sur Fuveau.Intégré(e) au service support, vous traitez la prise d'appel et le degré d'urgence de la demande, vous priorisez les urgences. Vous êtes responsable de l'analyse et de la résolution des problèmes rencontrés par les clients sous contrat. Vous analysez les problèmes rencontrés, vous faîtes de la qualification et de la résolution des incidents logiciels par téléphone et/ou email. Vous pouvez être amené(e) aussi à faire de la prise de main à distance.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
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