- Accueil France Travail
- Emploi
- Electronique
- Seine-Maritime
- Détail de l'offre 5620231
Chef d'Equipe Régional SAV Normandie (H/F) 76 - MONTIVILLIERS
Offre n° 5620231
Chef d'Equipe Régional SAV Normandie (H/F)
76 - MONTIVILLIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 21 avril 2024
Dans le cadre d'un remplacement l'agence SAV du Havre recherche pour notre Direction Technique, un Chef d'Equipe Régional F /H. Rattaché(e) à la Direction Nationale Réseau SAV, vous êtes sous la responsabilité hiérarchique du Responsable SAV de l'agence. Vous coordonnez et optimisez les interventions techniques de vos équipes afin d'assurer la satisfaction des clients de votre secteur. Vous êtes garant du respect des objectifs de rentabilité et des résultats des équipes selon les indicateurs de satisfaction client, de chiffre d'affaires, de marge, de couverture contrat, de respect des engagements contractuels. Vous développez et incitez les équipes SAV à vendre du service et vous êtes responsable des résultats obtenus. Vos responsabilités sont organisées autour de 3 axes : Management et Communication - Intégrer, former, accompagner et piloter l'activité des collaborateurs - Exprimer les besoins en hommes et matériels - Contrôler l'activité de ses équipes - Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication de ses collaborateurs Relation clients - Visiter régulièrement les clients régionaux et grands comptes de votre secteur - S'assurer de la qualité de nos interventions - Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations sur son secteur - Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients - Etre l'interlocuteur du service commercial, du responsable technique grands comptes et services transversaux pour votre secteur Sécurité/Qualité/Propreté - Etre garant de l'image de marque TMH en clientèle - Elaborer et valider avec le Coordinateur QHSE et nos clients, les plans de prévention et les faire appliquer par les équipes - Etre le garant du respect des règles qualité, sécurité et environnement de l'entreprise - Veillez au respect des règles régissant le personnel SAV itinérant - Rendre compte au responsable SAV de sa propre activité et de celle de ses équipes - Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication de ses collaborateurs De formation de niveau Bac à Bac +2/3 et vous justifiez d'une exerpérience terrain significative dans l'accompagnement des équipes et la coordination opérationnelle d'un secteur commercial. Les compétences requises pour ce poste sont : - Managériale - Commerciale - Communication - Organisation - Autonomie - Bon relationnel - Informatique : pack office notamment Excel pour suivre les indicateurs de performance et savoir utiliser les logiciels de gestion de production
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : 13ème mois, variable: 36%
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Fabrication de matériel de levage et de manutention
Entreprise
Toyota Material Handling Europe
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Mécanicien monteur (h/f)
14 - HONFLEUR
Nous recherchons pour un Centre d'usinage un Mécanicien monteur H/F Vos missions : - Montage et assemblage d'ensembles, de modules ou de machines complètes - Assemblage selon un plan, ajustement des...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Monteur Câbleur H/F
Page Personnel - 76 - Seine Maritime
Au sein d'un ilot de production sous la responsabilité du Team Leader. Dans le cadre de la fabrication de modules électroniques et de réparation de cartes électroniques, vous avez pour missions...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 25 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)