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Deviens Conseiller à distance H/F en apprentissage en préparant ton BTS MCO à l'AFTRAL 14 - CAEN
Offre n° 5665953
Deviens Conseiller à distance H/F en apprentissage en préparant ton BTS MCO à l'AFTRAL
14 - CAEN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 26 avril 2024
Venez préparer votre BTS MCO en ALTERNANCE en partenariat avec notre partenanaire En tant que Conseiller(ère) à distance, vos missions principales seront les suivantes :- Répondre aux demandes des clients par téléphone, email ou chat- Assurer un service de qualité en apportant des réponses claires et précises aux questions des clients- Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients- Effectuer le suivi des dossiers clients et des demandes en cours- Participer à la fidélisation des clients en instaurant une relation de confiance- Collaborer avec les différents services de l'entreprise pour répondre efficacement aux demandes des clientsVous travaillerez au sein d'une équipe motivée et dynamique, dans un environnement stimulant et en constante évolution.Compétences attendues :- Excellente communication à l'écrit et à l'oral- Capacité à gérer les situations de stress et les demandes complexes- Sens du service client et de l'écoute- Bonne maîtrise des outils informatiques - Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services- Adaptabilité et réactivité face aux demandes des clients
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
Trouve l'alternance qu'il te faut et rejoins un secteur d'activité qui recrute : le transport et la logistique! Ton rêve est de conduire un camion, un bus ou une ambulance, de faire de la mécanique poids lourd, de travailler dans un entrepôt, de t'occuper des flux de marchandises ... il y en a pour tous et même plus encore. AFTRAL, 1er organisme de formation en transport et logistique en France te propose 40 formations en alternance du CAP au BAC+6. Tous les ans, 10 000 a...
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