- Accueil France Travail
- Emploi
- Industrie
- Rhône
- Lyon
- Détail de l'offre 5709529
Technicien Support et Planification H/F 69 - LYON 01
Offre n° 5709529
Technicien Support et Planification H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 mai 2024
POSTE : Technicien Support et Planification H/F DESCRIPTION : Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Auvergne-Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein de l'équipe des techniciens d'intervention pour un de nos client dans le secteur public, et en collaboration avec le gestionnaire de production, vous réalisez la planification des tickets d'incidents et des demandes d'intervention et en assurez le suivi. Vos responsabilités : - Prendre en compte les dossiers adressés par le support N1, en vérifier le contenu et la cohérence, et si nécessaire demander les corrections afin de garantir une bonne prise en charge - Assurer une planification optimale des interventions (incidents et demandes) en fonction des urgences, des sites, des stocks d'équipement et des ressources, pour les techniciens qui interviennent dans les collèges - Informer téléphoniquement les gestionnaires des collèges des interventions prévues - Vérifier la bonne mise à jour du parc suite à la clôture des tickets par les techniciens - Se coordonner avec le gestionnaire de production - Ouvrir et suivre les tickets d'incidents auprès de la société de maintenance pour les vidéoprojecteurs - Réaliser le reporting sur l'activité en lien avec les chargés de relation dans les collèges L'environnement technique :Outils de bureautique (Office 365), support N1, outil de ticketing PROFIL : · Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis Bac +2 minimum) · Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans le domaine du support aux utilisateurs sur du niveau 1, vous avez déjà géré des plannings et des stocks. · Compétences : support utilisateurs, connaissance des outils de gestion des demandes et des incidents (type outil de ticketing), résolution d'incidents, gestion de la sécurité de l'information, gestion de la satisfaction client, gestion de planning et de stock, suivi et reporting · Savoir-être : vous vous caractérisez par votre autonomie, votre organisation et votre capacité d'adaptation. Vous possédez un bon relationnel et le sens du service client est votre principale motivation. Vous êtes rigoureux et avez de bonnes capacités rédactionnelles. Ref : jr7fedr6cf
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000,00 Euros à 26000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Gestion d'installations informatiques
Entreprise
Econocom
Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2, 7 milliards d'Euros, qui couvre l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu'au financement. C'est autant de possibilités d'évolution ! C'est aussi �..
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Ordonnanceur gestionnaire de stocks (H/F)
NOVA INGENIERIE - 69 - Villeurbanne
Au sein du service Supply Chain, vous êtes chargé d'ordonnancer les OF et de gérer les données dans l'ERP. Vous assurez le lancement des commandes d'achats, êtes garant du respect du plan de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Ordonnanceur-approvisionneur / Ordonnanceuse-approvisionneuse (H/F)
NOVA INGENIERIE - 69 - BRON
Au sein du service Supply Chain, vous êtes chargé d'ordonnancer les OF et de gérer les données dans SAP. Vous assurez le lancement des commandes d'achats, êtes garant du respect du plan de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 26 jours Soyez parmi les 1ers à postuler
CDI
Temps plein - (déjà vu)
APPROVISIONNEUR / PILOTE DE FLUX (H/F)
CREALIS - 69 - ST PRIEST
LA RESPONSABILITE / FINALITE Mettre en œuvre le plan d'approvisionnement afin d'assurer la disponibilité des matières premières, fournitures industrielles, et emballages nécessaires à la production...
CDI - Temps plein
Publié il y a 30 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien de Production (H/F)
69 - MESSIMY
Conditionnement - Fabrication - ProductionCDIMessimy (Rhône)TélétravailEn présentielSalaireA partir de 24,6 K€ (hors gratification)Votre missionEn application des procédures et des modes opératoires...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Planificateur de production ((H/F))
RADIALL - 38 - ST QUENTIN FALLAVIER
RESPONSABILITÉS : DECOUVREZ VOS RESPONSABILITES Intégré(e) au sein d'une unité autonome de production, hiérarchiquement rattaché(e) au responsable de cette dernière, et intégré(e) à l'équipe SCM,...
CDI - Temps plein
Publié il y a 29 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Ordonnancement H/F
SUEZ - 69 - CALUIRE ET CUIRE
POSTE : Technicien Ordonnancement H/F DESCRIPTION : Type de contrat CDI QUI SOMMES-NOUS SUEZ Eau France propose des solutions de gestion du grand cycle de l'eau : protection de la ressource et des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Agent / Agente de préparation en industrie (H/F)
Start People - 69 - LYON 08
Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Planificateur de Production H/F
Fed Group - 69 - GENAS
Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de la Supply Chain, recherche pour son client, site de production à Genas, un Planificateur de Production H/F dans la cadre d'un...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 25 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Planificateur de Production H/F
Radiall - 38 - ST QUENTIN FALLAVIER
POSTE : Planificateur de Production H/F DESCRIPTION : DECOUVREZ VOS RESPONSABILITES Intégré(e) au sein d'une unité autonome de production, hiérarchiquement rattaché(e) au responsable de cette...
CDI - Non renseigné
Publié il y a plus de 30 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Agent / Agente de préparation en industrie (H/F)
Start People - 38 - ST QUENTIN FALLAVIER
Embarquez avec Start People...Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les starting blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 26 jours
Intérim
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)