Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F) 28 - DREUX
Offre n° 5748864
Technicien / Technicienne de hot line en informatique (H/F)
28 - DREUX - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 mai 2024
Description du poste : Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité (H/F) pour son besoin à Dreux. En tant que Technicien support informatique de proximité, vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien aux utilisateurs et la résolution des incidents. Vos responsabilités : - Assurer un support de proximité efficace aux utilisateurs, en répondant à leurs besoins et en résolvant les incidents via l'outil de gestion de service ServiceNow. - Intervenir sur les incidents liés à l'environnement Microsoft 0365, y compris Teams, Sharepoint et OneDrive. - Gérer les incidents matériels et collaborer avec notre partenaire DELL pour assurer une résolution rapide et efficace. - Prendre en charge la gestion des incidents mobiles via Intune et paramétrer/configurer des imprimantes. - Contribuer à l'amélioration continue de l'environnement Windows 10 et 11. - Réaliser des comptes rendus hebdomadaires et participer au Comité Technique Hebdomadaire. - Gérer le stock et les flux matériels pour garantir une disponibilité optimale des ressources. - La maîtrise de l'anglais est un atout supplémentaire. ?Vous possédez des compétences techniques solides, notamment sur : ? - Les postes de travail et périphériques. - Le réseau informatique. - La messagerie et les logiciels bureautiques. - Au moins un outil de prise en main à distance. - Au moins un outil de ticketing.? Vous êtes idéalement titulaire d'une formation en informatique et justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie dans un rôle similaire. Outre vos compétences techniques, nous recherchons des individus dotés des qualités suivantes : - Sens du service client et aptitude à répondre efficacement aux besoins des utilisateurs. - Excellentes compétences relationnelles et rédactionnelles. - Esprit d'équipe et capacité à travailler collaborativement. - Sens des priorités et capacité à gérer les situations urgentes avec calme et efficacité. - Autonomie, rigueur et capacité d'anticipation. ? Vous vous reconnaissez ? Alors n'attendez plus et postulez ! ? En rejoignant Manpower vous bénéficierez de nombreux avantages : ? - Majoration de +10% sur votre salaire en intérim, ainsi que des avantages tels que le Compte Épargne Temps rémunéré. - Offres avantageuses proposées par notre Comité Social et Économique, comprenant des bons d'achats, des réductions et des chèques vacances. ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 1 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.
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