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Hôte standardiste (H/F) 85 - FONTENAY LE COMTE
Offre n° 5896903
Hôte standardiste (H/F)
85 - FONTENAY LE COMTE - Localiser avec Mappy
Publié le 26 avril 2024
Description du poste : Vos missions seront les suivantes : - Accueillir, conseiller, renseigner et se rendre disponible pour la clientèle : physiquement, par téléphone et par mail - Réaliser un premier diagnostic du dysfonctionnement - Prendre en charge les appareils défectueux - Réceptionner les commandes : contrôle de la commande, du bon de livraison et plus particulièrement des prix facturés par rapport au bordereau de livraison et retour éventuel en cas de litige - Suivre les opérations spécifiques : traitement des problèmes liés aux garanties, respect des procédures relatives à l'envoi à la sous-traitance, suivi des réclamations - Vérifier les factures reçues des fournisseurs à l'aide des bordereaux de commande de livraison - Vérifier les échéances de paiement - Suivre et traiter la réclamation des avoirs - Prendre en charge les réclamations clients Vous serez également amener à être en renfort sur la livraison drive. Description du profil : Vous avez une première expérience réussie en accueil, assistanat technique, technicien ou vente de produits techniques. Vos compétences et qualités principales : sens du service et pédagogie, rigueur, autonomie, polyvalence et travail en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
Le centre E.Leclerc de Fontenay-le-Comte emploie 260 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1975 et accueille chaque année plus de 1 460 000 clients. Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%. ~...
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