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Téléconseiller / Chargé de rdv après-vente automobile H/F (Basé à Laxou) 54 - TOMBLAINE
Offre n° 5975823
Téléconseiller / Chargé de rdv après-vente automobile H/F (Basé à Laxou)
54 - TOMBLAINE - Localiser avec Mappy
Publié le 26 avril 2024
Volkswagen Group Retail France (VGRF) est le 1er distributeur des marques du groupe Volkswagen en France. Le Pôle Grand Est compte 500 collaborateurs et est réparti sur 11 sites en Moselle et Meurthe-et-Moselle. Nous distribuons les Marques et Services Volkswagen, Audi, Seat, Cupra, Skoda et Volkswagen Utilitaires. Appartenir à notre team, cest prendre part à une aventure humaine collective enthousiasmante où vous serez amené à relever des défis, en faisant preuve de créativité. Cest aussi un environnement attractif, motivant & porteur de valeurs fortes : intégrité, respect, esprit déquipe, Vous avez du talent... Nous avons l'expérience ! Nous recherchons, dans le cadre de notre développement, 2 Téléopérateurs(trices) - Chargé.es de rendez-vous après-vente automobile (H/F). Vos missions - Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs - Prise de rendez-vous par téléphone (appels entrants et sortants) pour la clientèle de l'après-vente - Effectuer des campagnes d'appels sortants sur fichiers de prospections, et les relances - Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs qualité - Promouvoir limage de lentreprise Contrat 39h du lundi au vendredi (8h - 12h / 14h - 18h) Rémunération selon expérience (+ variables) Avantages : ticket restaurant, mutuelle, CSE, location de véhicule à tarifs préférentiels pour votre famille et vous Votre profil Vous bénéficiez dune première expérience réussie en tant que téléopérateur.trice. Votre sens du relationnel et votre goût du service sont vos atouts. Organisé.e, adaptable, polyvalent.e, vous savez gérer les priorités. Vous êtes à laise avec le téléphone et maitrisez les outils informatiques/bureautique. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
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