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- Détail de l'offre 6001195
Conseiller Voyages H/F 35 - MONTFORT SUR MEU
Offre n° 6001195
Conseiller Voyages H/F
35 - MONTFORT SUR MEU - Localiser avec Mappy
Publié le 27 avril 2024
POSTE : Conseiller Voyages H/F DESCRIPTION : Développement commercial - Accueillir, orienter et informer les clients en fonction de leurs souhaits et de vos connaissances - Concevoir des voyages à la carte (monde) - Présenter et valoriser un produit ou un service - Mettre en oeuvre des actions commerciales promotionnelles - Élaborer et adapter si besoin un proposition commerciale - Développer et fidéliser la relation client - Participer à des conférences afin de se tenir informé(e) des tendances touristiques - Créer et mettre à jour les dossiers électroniques des clients - Suivre les dossiers en fonction de leur état d'avancement (devis à faire, proposition effectuée, relance client si besoin) - Entretenir les relations avec les personnes clés Pilotage, gestion et cadre règlementaire - Conseiller et accompagner les clients sur les formalités du voyage comme les visas et passeports - Fournir aux clients la documentation adéquates et les informations pertinentes concernant la destination - Effectuer les réservations - Informer la clientèle sur des changements éventuels - Traiter les réclamations, plaintes et éventuels litiges, ainsi que les remboursements - Utiliser les outils bureautiques mis à disposition - Etablir et mettre à jour une base de données ou un dossier PROFIL : - Maîtrise des différentes techniques de vente et de conseil auprès de la clientèle - Maîtrise des principaux logiciels bureautiques, notamment de traitement de texte et de présentation (Pack Office, suite OpenOffice) - Bonne connaissance de la réglementation en France et à l'étranger
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 27000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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