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Ingénieur(e) support Client H/F 78 - VELIZY VILLACOUBLAY
Offre n° 6101431
Ingénieur(e) support Client H/F
78 - VELIZY VILLACOUBLAY - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 mai 2024
Pour accompagner la forte croissance de notre groupe, nous recrutons un(e) Ingénieur(e) support Client pour la marque DELMIA et plus précisément Ortems qui complète les solutions de fabrication numérique DELMIA et optimise la gestion des ressources basée sur les contraintes et la synchronisation des flux de production, depuis les matières premières jusqu'aux produits finis. Poste à pourvoir en CDI et basé dans l'agglomération lyonnaise (à Limonest). Vos missions Au sein du département R&D User Success DELMIA Ortems :Vous travaillerez pour le Lab R&D, au sein de l'équipe Support Technique constituée de 4 personnes. La proximité de l'équipe Développement permet des interactions locales, offrant une meilleure efficacité dans le cadre de nos déploiements en France et à l'international. Vous mettrez en œuvre vos capacités d'analyse pour approfondir les demandes que vous prendrez en chargeDans votre domaine d'expertise, vous traiterez et répondrez, dans un contexte international, à l'ensemble les demandes techniques soumises par nos utilisateurs et partagerez votre savoir-faire au sein de la base de connaissances ainsi qu'au travers des communautésLe domaine d'expertise ciblé correspond aux applications DELMIA Ortems, solutions de Supply Chain Management intégrant des moteurs d'optimisation fortement paramétrables ainsi que nos nouvelles applications CloudLa qualité de vos réponses dans les délais impartis est la clef du succès de votre missionEffectuer les actions d'investigation et tests complémentaires, activité majeure de votre rôle, dans un souci constant de qualité de serviceCréer un contact privilégié avec nos clients et partenairesVos qualifications Formation Bac + 5 minimum (ou Bac + 3 avec expérience significative) avec une spécialité informatiqueConnaissance des bases de données et pratique de requêtages SQLLa connaissance du monde industriel et un intérêt pour le métier du manufacturing et/ou supply chain sont un plusLa pratique d'un logiciel ERP est appréciéGoût pour le développement logiciel Vous êtes autonome, rigoureux(se), structuré et organisé. Vous êtes capable de gérer plusieurs tâches ou incidents en parallèle (savoir prioriser les tâches selon les circonstances)Niveau courant en français et en anglais (Niveau B2), dans le cadre du poste et de nos activités à l'international Nous rejoindre c'est aussiIntégrer une entreprise scientifique au cœur de l'innovation technologique, portée par une forte croissance depuis plus de 40 ans Principaux avantages et bénéfices :Environnement multiculturelCadre de travail convivial axé sur le bien-être et la santé Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusionPolitique dynamique de développement de carrière : plan de formation, mobilités internes, etc
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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