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Alternance Conseiller Clientèle - Poitiers F/H - Commercial (H/F) 86 - POITIERS
Offre n° 6156543
Alternance Conseiller Clientèle - Poitiers F/H - Commercial (H/F)
86 - POITIERS - Localiser avec Mappy
Publié le 29 avril 2024
Descriptif du poste: Au sein de la Direction "Collectives" et plus particulièrement au sein du Service Relation Client, vos activités plateforme back et front office seront notamment : * Appliquer les dispositions prévues par les process, procédures et fiches techniques du Pôle Santé * Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques clients, réseaux et professionnels de santé en appliquant la charte Smile * Assurer le traitement des demandes de prestations d'engagement * Assurer le traitement des actes de production, de gestion des contrats de santé * Assurer le traitement des réclamations Vous jouez un rôle clé dans votre équipe. * Les activités du département s'articulent autour du traitement de la relation client et de la gestion des prestations et prévoyance. * Les équipes apportent au quotidien leurs expertises transverses : les réponses téléphoniques par rapport à des interrogations, la gestion des contrats (cotisations, DSN, affiliation.), le traitement des prestations, en santé et en prévoyance, avec des garanties de plus en plus techniques. Informations pratiques : * Début du contrat : Septembre 2024 * Localisation : Chasseneuil-du-Poitou * Rémunération : Selon la grille légale en vigueur * Mutuelle, prime d'aide au logement et tickets restaurant Offre en collaboration avec l'IFPASS Profil recherché: * Vous serez de formation Bac ou équivalent et souhaitez préparer à la rentrée de septembre 2024 * Vous êtes doté·e d'un sens de l'écoute optimal pour cerner la problématique des clients et leur apporter une solution adaptée * Vous savez prendre des initiatives et êtes force de proposition * Vous aimez le contact et avez le sens de la négociation optimal * Vous êtes doté·e d'une patience à toute épreuve et savez conserver votre sang-froid dans les situations les plus inconfortables, particulièrement face à des clients exigeants ou mécontents Pourquoi venir chez nous ? * Parce que c'est une entreprise, appartenant à un Groupe solide et bienveillant, à l'ambition forte, qui sait que les meilleures idées viennent toujours de vous. * Parce qu'elle s'engage dans le développement de ses collaborateurs (groupes de travail, colloques, formations.), le meilleur moyen pour devenir une entreprise toujours plus innovante et responsable. * Parce qu'elle se rappelle toujours pourquoi on agit, on sait se laisser le temps de la réflexion pour avancer ensemble dans la meilleure des directions. * Parce qu'elle est flexible dans l'organisation du travail (accords télétravail) comme soucieux de votre équilibre vie pro/perso. * Et parce qu'elle offre de nombreux avantages : CP et RTT, prime spéciale pour les postes aux services clients/commerce, compte épargne-temps, plan d'épargne, resto d'entreprise, comité d'entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu'à +1,5 mois de salaire).
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : A négocier
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
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GGVie est une filiale d'assurance de personnes du Groupe Groupama. Le Groupe conçoit, souscrit et gère des contrats d'assurance vie et santé, commercialisés par les cinq réseaux de distribution : * Caisses régionales Groupama * Gan Assurances * Gan Patrimoine * Gan Prévoyance * Gan Eurocourtage Les défis des femmes et hommes de GGVie sont de réinventer les relations clients & les solutions métier et de bâtir une entreprise centrée sur l'humain. GGVie compte 2 000...
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