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Employé·e Service Clients - la Roche sur Yon H/F 85 - LA ROCHE SUR YON
Offre n° 6180286
Employé·e Service Clients - la Roche sur Yon H/F
85 - LA ROCHE SUR YON - Localiser avec Mappy
Publié le 30 avril 2024
POSTE : Employé·e Service Clients - la Roche sur Yon H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un·e employé·e service client à la Roche Sur Yon. Vos principales missions consisteront seront les suivantes : Missions ADV * Mettre à jour les fiches clients * Créer des mailing clients et gérer des envois, * Renseigner les clients sur leurs factures, * Gérer les Relances / Recouvrements, * Paramétrer les services interactifs : permettant au client de suivre l'envoi de son colis, * Gérer les pages réseaux de l'entreprise (FB, Linkedin, Notes google), * Participer aux visites clients en accompagnement, Missions Service Client * Assurer la relation client dans le cadre de l'envoi des colis * Suivre en préventif 100% des expédition : informer le client en cas de détection des problématiques * Administrer l'enquête de satisfaction clients * Assurer le renouvellement des protocoles clients : accord dans le cadre de transport spécifique Schenker Deutschland AG is acting as an Employment Agency in relation to this vacancy. PROFIL : Pour exercer cette fonction nous recherchons des profils : - Idéalement dotés d'une expérience préalable dans un service client Avez-vous un de ces petits « + » qui pourraient attirer notre attention ? + Savoir-être : Ecoute, Gestion des priorités, Travail en équipe, Fibre commerciale, Organisation + Savoir-faire : utilisation d'outils de bureautique Et parce que votre exigence est notre force, intégrer notre équipe, c'est bénéficier d'un cadre de travail et d'avantages attractifs : - Ambiance et collectif de travail - Qualité de Vie au Travail (environnement et équipements de travail, équilibre vie pro/vie perso) - Management (proximité, transparence et éthique, reconnaissance, travail collaboratif) - Rémunération attractive (13ème mois, intéressement, participation, avantages repas, mutuelle, prévoyance) - Développement des compétences / évolution professionnelle
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100,00 Euros à 2300,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Messagerie, fret express
Entreprise
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France Express La Roche Sur Yon, est une filiale du groupe DB Schenker. Leader sur le marché du transport Express en Vendée, l'entreprise compte 43 collaborateurs.
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