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Service delivery manager sécurité/réseau f/h (H/F) 92 - PUTEAUX
Offre n° 6255208
Service delivery manager sécurité/réseau f/h (H/F)
92 - PUTEAUX - Localiser avec Mappy
Publié le 30 avril 2024
Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 83 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 19,0 milliards d'euros en 2022, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. Safran s'engage dans des programmes de recherche et développement qui préservent les priorités environnementales de sa feuille de route d'innovation technologique. Safran est dans le top 30 des meilleurs employeurs mondiaux 2022 selon le magazine Forbes. Descriptif missionNommé au sein de la DSI Centrale (DSIC), il est rattaché hiérarchiquement ou fonctionnellement à la direction « Group Network ». Il assure le suivi opérationnel et financier des services de sécurité en production de la DSI Centrale : -Dénomination : Lan Datacenter Sécurité (Firewall, LoadBalancing et Chiffrement) -Localisation : Plaque EU,APAC,AMER, -Technologie : Cisco, Aruba, Palo Alto, BigIP F5 et Forcepoint Pour ce faire il gère les interdépendances amonts et avals entre les services/infra : infra réseau/sécurité. A ce titre les principales missions qu'il assure sont les suivantes : - Il est garant de la fourniture du service auprès des 12 sociétés et/ou Directions Métier Safran, en conformité avec les engagements de service, - Il veille au bon fonctionnement et à l'amélioration continue des services en production qui lui sont affectés, - Il anticipe les obsolescences des matériels, des systèmes d'exploitation, des logiciels et fonctionnalités - Il assure un suivi économique des services dont il a la charge en s'appuyant sur les outils et informations mises à sa disposition, - Il pilote la communication sur l'activité globale de ses services, auprès des sociétés et Directions Métiers Safran, en s'appuyant sur les ressources de la DSIC, - Il participe avec le pilote crise à la communication en cas d'incident majeur est en charge du reporting de son activité notamment sur les demandes cataloguées et sur le traitement des petites évolutions, - Il participe aux chiffrages relatifs aux projets ou évolutions majeures impactant le ou les services dont il a la responsabilité, - Il assure un reporting sur ses services, en interne (fourniture des UO et prévisions budgétaires au Back-office), et auprès des DSI, Directions Métier Safran, - Il participe aux instances d'arbitrage interne associées à son service (exemple Revue de Go-NoGo, Comité Catalogue), - Il a autorité dans le cadre des VABE (vérification de l'Aptitude à la Bonne Exploitabilité) et Mise en service (MEP et VSR). Pilotage et reporting des services oS'assurer du bon fonctionnement de ses services au travers des processus opérationnels en s'appuyant sur les équipes en place (Incident manager, Change manager,équipe opérationnelles), oValider et garantir dans le temps que les éléments de production du service sont au niveau des engagements, oMettre en oeuvre les indicateurs de service et reporting associés conformément aux engagements de service et dans un souci de cohérence avec l'ensemble des services, oContrôler et garantir le respect des engagements de service (SLA) vis-à-vis des Sociétés et/ou Directions Métier Safran, oPiloter l'ensemble des ressources qui contribuent au bon fonctionnement du service (lien direct ou transverse) en s'appuyant sur l'ensemble des processus opérationnels en place, type Incident Management, Change Management, oParticiper aux instances d'arbitrage interne, oConsolider et piloter ses indicateurs de performance (KPI)
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
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