Responsable service clients (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 6277228
Responsable service clients (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 01 mai 2024
Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur les fonctions Techniques et Scientifiques liées à l'Industrie. Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Nous recherchons pour notre client, spécialiste des solutions logistiques, un Responsable d'agence SAV à Toulouse (31). Vos responsabilités sont les suivantes : * Manager vos équipes, recruter, intégrer et fidéliser vos collaborateurs. * Développer la polyvalence, la responsabilité et l'implication des équipes. * Piloter et organiser l'activité (mise en place de KPI, reporting...). * Définir et optimiser l'organisation de l'agence par rapport aux effectifs et moyens mis à disposition. * Assurer la rentabilité de son centre de profit en fonction des objectifs de l'entreprise. * Animer et développer la vente des contrats, équipements et prestations. * Résoudre les litiges techniques et contentieux avec les clients. * Développer le portefeuille de contrats de l'entreprise. * Veiller au respect des engagements contractuels et respecter les budgets de fonctionnement. * Être garant de la qualité, de la conformité et du respect des impératifs du service et des procédures en vigueur. * Proposer des évolutions et des aménagements techniques ou d'organisation afin de développer les performances du service, améliorer la qualité et réduire les coûts et les délais. * Gérer les locaux de l'agence SAV. De formation technique de type Bac +4 à Bac +5 (génie industriel, mécanique, électromécanique...), vous justifiez d'une solide expérience de 5 ans minimum dans des fonctions similaires (management, gestion d'un centre de profit) en environnement industriel. Les compétences requises pour ce poste sont : * Savoir manager une équipe pluridisciplinaire avec bienveillance, prise de recul, justesse ; * Savoir déléguer, motiver, faire monter en compétence ; * Avoir le sens du service client ; * Savoir travailler en bonne intelligence avec d'autres services ; * Avoir de l'aisance relationnelle, un très bon contact ; * Posséder une vision d'ensemble des enjeux ; * Avoir des capacités d'analyse et de synthèse ; * Savoir négocier et être capable de convaincre ses interlocuteurs et d'argumenter ses choix ; * Être organisé, avoir le sens des priorités ; * Être autonome et réactif dans sa prise de décision ; * Être à l'aise avec l'outil informatique. De nombreux déplacements sont à prévoir sur le périmètre de l'agence.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 60000,00 Euros à 70000,00 Euros
- véhicule, prime bonus...
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 10 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
Talents Industrie
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Chargé(e) de Clientèle (H/F)
HORIZON - 31 - Toulouse
Au sein de l'agence de Toulouse, siège social et sous la supervision de notre Directeur Clientèle, vous êtes garant(e) du suivi et de la satisfaction de notre portefeuille de clients et veillerez à...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Chargé de clientèle (H/F)
JOB LINK ADVANCE - 31 - PLAISANCE DU TOUCH
Héloïse recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur en maintenance multi-techniques dans l'univers de l'habitat : Chargé(e) de Clientèle H/F Poste à pourvoir en Intérim Longue...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Chargé(e) de clientèle (h/f)
IZIWORK - 31 - PLAISANCE DU TOUCH
À propos de la mission Nous vous proposons une opportunité unique au sein d'une entreprise spécialisée dans les travaux de maintenance pour les équipements de chauffage et de climatisation. Nous...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Conseiller clients après-ventes H/F (H/F)
CAPACTUEL TRAVAIL TEMPORAIRE - 32 - L ISLE JOURDAIN
CAPACTUEL CONSEIL RH, un leader du recrutement depuis 2004, recrute un conseiller ou une conseillère client après-vente F au sein d'une concession automobile de renom. Rejoignez-la à Isle Jourdain et...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Customer Success (H/F)
LE COMPTOIR DES PHARMACIES - 31 - TOULOUSE
Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à Toulouse, qui est composée de 24 personnes. Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd'hui forte...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
CRM Manager H/F (H/F)
FACILECOMM - 31 - Toulouse
Nous recherchons un CRM Manager possédant une expertise HubSpot pour rejoindre notre équipe. Vous êtes responsable de la configuration, du déploiement et de la gestion réussis de notre système...
CDI - Temps plein
Publié il y a 11 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Customer service représentative (h/f)
31 - BLAGNAC
Nous vous offrons une nouvelle opportunité au sein d'une entreprise spécialisée dans l'industrie aéronautique située à Blagnac sur un poste de Customer Service Représentative (Gestionnaire...
Intérim - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable exploitation & service client (H/F)
Formaposte Sud-Est - 31 - COLOMIERS
Pourquoi choisir cette formation ?Cette formation vous permettra d'acquérir de solides compétences dans le domaine de la gestion des opérations (approvisionnement, logistique, distribution, etc.) et...
CDI - Non renseigné
Publié hier
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable service clients (H/F)
31 - TOULOUSE
Description du poste : Notre client, recrute dans le cadre de son développement un(e) Superviseur centre de relation client H/F. Vos missions seront les suivantes : En qualité de Responsable de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
ASSISTANT DE DIRECTION (H/F)
JOKER INTERIM - 31 - TOULOUSE
RESPONSABILITÉS : Au sein d'un organisme associatif, vous serez en charge de l'administratif : - Mission 1 : Standard Accueil téléphonique, orienter les demandes par appel Accueil physique des...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)